有客来——用社群裂变拯救微信“死群”

《社群营销实战手册》一书中，秋叶大叔说到，社群的价值在于可以帮助弱关系的人形成强关系链接，从而让大家彼此建立信任，创造巨大价值。由事件驱动而组建的群生命周期很短，多为3-7天；由关系驱动组建的群生命周期更长，至少有一个月。

在互联网技术推动下，社群品类也呈爆发式增长，如今，微信每天新增200万个群，用户纷纷把自己的自然关系链——客户、家庭、同学、同行等，都移植到了微信群。用户所得到的大部分信息，也都来源于微信社群和朋友圈。

然而不得不承认的是，随着微信的发展路径，每个用户的微信社群也越来越多，其中很多都是电商社群，已大大超出了自己的熟人圈。同时也因为社群数量过多，商户经常出现管理不当的情况，很多电商社群从一开始的生机勃勃，到后来的慢慢沉寂，久而久之，这些社群变成了“死群”。

如何拯救电商“死群”，创造更大的社群价值？别着急，下面就为大家介绍一款电商社群营销工具——“有客来”。“有客来”通过提供社群用户裂变增长、变现、运营、管理、数据分析等一整套解决方案，帮助品牌和个人深度挖掘粉丝价值，打造优质社群，形成自己的流量池。“有客来”拥有朋友圈营销，自动点赞，自动回复，群发管理，群管理，海报裂变等众多功能。

基于微信生态的社群裂变

从社群运营的角度看，群主与群员间的熟识度也会影响社群本身的活跃度。一般而言，用户加入社群的诉求可以大概分为五种，分别是感情联络、学习提升、产品推广、社交/人脉资源以及工作需要。而在产品推广这一块，大部分电商群是基于买卖交易的社群，买卖双方的感情根基并不稳健，很难保持持久生命力。

基于此，有客来可帮助用户进行“更有温度的社交”。自动点赞功能，直接在后台可管理多个微信多个点赞，减少与粉丝互动的时间差，深入粉丝关系。

朋友圈营销功能，上传素材，素材同步，动动手指一键发送，秒达所有设备，构建品牌ip,打造新客户关系，建立品牌粉丝社交运营生态圈。

在维护群员的同时，有客来自动加好友功能解决客源问题，也将用户引流到个人号和微信群里，在微信群里促进大家使用群勾搭，形成四位一体的闭环。

而今，“流量池”玩法的主导地位开始让位给“用户池”。企业不再依赖广告投放、平台推荐的方式来获得用户。相反，资金的对象瞄准了用户本身。因此，未来一段时间内，以人为本的社群运营，将会成为主导市场传播和推广的核心策略之一。