11楼漏水一路淹到4楼，女子被楼下索赔，女子物业说是自然灾害

11楼漏水一路淹到4楼，女子被楼下索赔，女子物业说是自然灾害

居住问题，向来都是人们一直以来都比较关注的问题。尤其是在近些年城市化的发展与房地产行业的齐头并进，让越来越多的人进了城市。可是，这人多了奇葩的事也就多了，11楼漏水能把4楼淹了，这说起来小编都觉得诧异。这到底是怎么个情况呢？我们接着往下看。

郑州的杨先生在前几年买的房子，在今年2月份装修的时候意外发生了。杨先生说，当时自己正在外地出差，就听到楼上的邻居说他们家漏水。听到这消息，杨先生也就赶来自己家看了看。这一看，发现家里的家具和电器都经过水泡了，再仔细往楼上找原因，却发现这水竟然从11楼一路漏到了4楼，这显然有点匪夷所思。

11楼的业主王女士告诉记者，事情发生之后，她请物业的人上门查看了情况。物业给出的漏水的原因是因为当时2月份天气太冷了，才导致水管爆裂，这属于自然灾害，是不可抗力导致的，并不是水管质量问题，所以相关维修和楼下住户的补偿费用需要王女士自己承担。可是，这个观点王女士并不认同，当时那几天自家也在装修，家中都有人，窗户也都关上的，这管道要是好好的，怎么会说冻坏就冻坏呢。

记者与业主一同寻找物业了解情况，可物业却是在不断的搪塞，并且但凡问到事情的进展情况，物业就告诉记者，正在协调当中。可从年前到现在已经过去这么久了，再协调也该有个阶段性的结果啊。到最后，物业的这位工作人员无话可说，竟然当场选择了离开，并锁上了物业大门，这种态度，着实让人心寒。

之后，为了解决情况，记者与业主又一同找到开发商的工程部，工程部的工作人员表示当时就是因为天气寒冷的原因，才导致水管冻坏的，并且在当地这种情况多了去了。对方认为这是因为王女士装修的时候，没有人在家晚上忘记关窗导致了水管爆裂。对此，王女士当即反驳，她表示那几天她家都在装修，没有窗户没关的情况。最终经过反复协商，对方同意了业主们想要得到赔偿的诉求，表示这几层的业主可以出一个赔偿清单，之后会上交公司给予补偿。

对于此事，小编有些想法与大家分享，首先，对于这样遇事就躲的物业公司，小编也是哭笑不得，作为服务提供者，却采取这样一种消极的态度来对待自己的服务对象，业务水平确实有待提高。在小编的印象中，貌似郑州处于中部地区，冬天也不至于太过寒冷吧，所以这到底是水管得质量问题，还是真的是自然原因不可抗力？想必大家也有自己的观点吧。对于此事，大家有何看法呢？欢迎通过留言说出自己的看法，大家一起讨论。