需求，是一切商业地产活动的出发点，也是商业地产活动路线的箭头指向。从产品定位到后期商业运营服务，客户的需求是首要考虑的因素。那么商业地产的产品和服务所瞄准的，到底是哪一类用户的需求？是商家？还是消费者。
商业地产瞄准的消费者，如果战略定位的瞄准是招商，而不是瞄准消费者，这是常规的战略定位。
一般的商业地产战略定位，主要对城市规划的研究、商圈的调研、消费者研究、竞争对手分析。很少考虑新生代的消费理念、“新常态”市场，根本不考虑人文、创意融合。
一、趋势的问题，虽然说目前市场的垄断性比较强，一般商业项目没有完全饱和，导致还在使用常规思维模式做项目的战略定位、项目开发；
二、问题的重要性。很多策划人没有理解问题的重要性，在做商业地产设计的时候太注重艺术化，有时迎合不懂战略的投资者的心里，导致商业项目投资失败。
未来“10年”的新常态，基本上是强调经济的质量。虽然说旧常态10年接近“市场化”，但是还是有很长路要走。新常态这10年做生意还是比较头疼的10年。这阶段城市、房地产、商业地产等会更复杂。
随着中国市场化进程的推进，产业发展与市场经济之间的摩擦问题逐渐凸显出来，不仅是我们常说的体制问题，而是表现在产业市场上的彷徨，同时加上中国特有的人文因素。因为经济运行中的不稳定导致商业运行的不稳定，结果各个利益相关者之间合作越来越复杂。利益相关者不仅是商业之间的合作，而是生态圈，如商业与城市、商业与区域、商业与商家。
所以在商业项目中需要策划，谁能策划好，谁就能掌握先机。必须要强调其中的人文，不是以商业项目为中心而是以消费者需求为导向。
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