在事情发酵之前，换车加补偿（补偿一般也就是意思一下，例如送一两次保养什么的）是对双方最简单的的事情。如果退车，就涉及到贷款保险等一系列问题，正常情况下两方面都或多或少会有损失。任何人，任何车主，只要稍微有点智商就不会同意新车要更换发动机的，4s店稍微有点同理心，同意换车也就不会弄成这样子。当然，事情发酵了（据说已经有上亿的点击量），又是另外一回事了。女车主为什么会获得公众的同情，就是因为有理有据。
常言道：店大欺客。多年来奔驰在人们心中占有很高的地位。人们买奔驰一是看准它的品牌，二是相信它的质量。但是，不可否认的是，但凡出现质量问题，奔驰的态度差強人意，并不能及时解决问题。而人们的维权极为艰难。对于奔驰的傲慢，相关部门不能再不要姑息，应该严惩不贷！
我觉得女车主是个有个性的人，你说退款给我，好像是我错了一样你不想计较一样，那对不起，没必要搞得是你让着我，等官方查，该怎么样就怎么样，别整的你退款是你大度，让更多后续搬出来让你知道你退款是应该的，或许你还有更应被处罚的，说白了，你想服软别抬着头和人说话
奔驰和经销商下个事情的定轮和解决方案这么难吗？找不到台阶下！危机公关太垃圾！立即终止和经销商合作！罚款名誉损失五千万！给全国人民道歉！自查偷税漏税！争取自首宽大处理！赔偿研究生一台新车！终身免费保养！再看国家相关部门怎么处理！等事情平息下来，经销商再更名换姓重新开张(猜想)。
66万元的奔驰车，是好生意，退了就挣不到线了？这是主要原因。中国人都是以挣钱为目标。三包都是后面的事情，磨磨让嘴皮的事，让客户多跑跑腿，自然就会解决了？这都是中国教育出用题才有这种事情发生？
网友点评：
网友1：你错了，三包是保护消费者的，店都没出哪来的三包？出售问题车不属于三包范围，三包是包的合格产品。
网友2：新车有漏油问题，其实4S店服务部是知道的，新车维修，维修是没有服务费，只有销售之后在维修，才有服务费，4S店，之所以这样就是为了挣更多钱，车出现问题如果退车，销售台阶上，会扣相应返利点，所以出现西安4S店购车风暴，当时4S店可能想拖一拖，再把车修一修，事情就过去了。
网友3；交车仪式知道吗？为什么要有这个东西，一种是象征意义，另外一种就是完成一台正常车辆交割，将其送出大门，这台车的交割就结束了，在你店里检查出车辆问题，消费者有权选择退掉或者换一台，因为消费者拿钱买的是正常的车，而不是坏的，不能说因为已经上保险，或者交完税就剥夺这种权利，交一台没有任何故障的商品是商家应尽的义务，这家店做的太过分了.
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