46万买的宝马还没离店发现有擦痕?男子退车被拒,怒曝光索赔5万
如今交通变得越来越发达,出行也变得方便起来,很多家庭对汽车的需求也越来越高,不管是平时上下班,还是外出游玩,购买一辆私家车确实能方便很多。陈先生日前就在4S店花了46万买了一辆宝马5系,没想到车子刚刚交付,还没有离店就发现车子前保上的油漆有擦痕,4S却说和店里没关系,他提出退车遭拒。来看看啥情况?
据陈先生告知,日前他去湖州骏宝行4s店买车,看中了一辆宝马5系,当时她就办理了相关手续。等到办完手续后,他拿了车钥匙,准备开车回家。没想到出来后仔细看了一下,却发现车子前保险杠右面的油漆有擦痕,他当时就找到4s店方面,打算换一辆车,但是遭到了拒绝,4s店不同意。双方没有达成一致,所以他怒找媒体曝光,想讨一个说法。
陈先生的车目前还停在4s店,记者赶到4s店,见到了陈先生购买的这辆宝马5系。由于刚刚下过雨,再加上拍摄角度的关系,记者并没有看到这辆5系宝马前保上的油漆擦痕。不过陈先生当场拿出了手机,找到了当时他用手机拍下的照片,从上面可以看到擦痕还是比较清晰的。那么这到底是如何导致的呢?
记者找到4s店的黄经理,黄经理表示,当天上午陈先生在办理交车验车手续的时候,并没有发现这个问题,等到下午的时候,办理完所有的上牌手续,准备离开的时候,才发现有这样一个擦痕。他估计是因为车子停在外面,有其他客户办理完手续离开,车辆经过碰到然后擦伤,这样的可能性最大。不过由于车辆来回太多,监控上也没有发现。
陈先生说发现车子出现擦痕之后,他和4S店协商退车,但是被拒后,双方一直没有谈妥怎么处理,所以他就把宝马车停在了4S店的进出通道上。黄经理对此表示,这个事情首先要先判定责任,如果是在交车之前发生的问题,那我们肯定会承担所有的诉求。但是现在的责任并不在他们,毕竟他们是在完成交付之后才出现的问题。
对此记者提出:你这样说的话就不对了,我给你分析一下,虽然是验过车了,但是车子还没有动的情况下,停在你们店这里,那你们还是有保管责任的。可以这么说,在交到客户手上之前,客户开走之前,停在你们场地上,那你说是别的车刮碰了,是不是还是你们的责任?毕竟他车还没开走啊!是不是这个道理呢?
按照4S店黄经理的说法,这辆车是在完成交接过户后发生的刮擦,车子所有权已经转移,所以他们没有责任。不过陈先生却认为,车子没有在库房交接,而是在外面的通道上,现在发生刮擦4S店肯定有责任。陈先生表示,当时他提出退车要求,4s店拒绝后他找了消保委介入调解,不过消保委认为达不到退车条件,但是4s店应该适当的补偿车主。
陈先生表示,当时他提出了要求,当着消保委的面要求4s店赔偿5万,但是4S店不同意,说最多给赔5000块,双方一直没有谈妥,所以车子就一直停在了这里。而且就在联系记者的前一天,他也找4s店谈过了,4s店坚持就赔偿5000块,多了一分钱不给。最终经过记者的协调,双方都不肯让步,依然没有达成一致。
小编想说,不管怎么说,新车既然还没有离店,那么出现刮擦的问题,这个责任肯定是要由4S店承担的。不过陈先生这辆车明显就属于轻微刮擦,基本上不怎么明显,也是很容易修复的,但是陈先生张口就索赔5万块,这个确实要的有点多,相信任何4s店都是不会同意的。对此大家怎么看这件事呢?
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