“宝马”还没有开走，前保油漆有擦痕，4S店：不是我的责任

“宝马”还没有开走，前保油漆有擦痕，4S店：不是我的责任

陈先生反映上个月他花了46万买了一辆宝马5系，车子还没离店就发现了问题，目前那辆宝马车还停在4S店，陈先生说自己拿了钥匙，准备来开车的时候发现了宝马油漆有擦痕，擦痕的位置就在前保险杠右面，当时陈先生的意思是准备换一辆车，但是4S店没有同意，也许是刚下过雨，或者是拍摄角度的关系，很难看出5系宝马前保险杠上的擦痕，不过陈先生当时用手机拍了照片，擦痕倒是比较清晰。

陈先生说在办完叫车，验车的时候是没有发现这个问题的，然后车主提车的当天下午办完所有的上牌手续准备离开的时候才发现了这样一个问题，在此之前车主没有动过车，黄经理说在跟车主办理交车验车的过程都没有发现有擦痕，那擦痕究竟是怎么产生的呢，4S店的估计是车因为停在这个地方，所以在客户进行办理手续的这几个小时之间可能会有其他的车辆会碰到，会有划到，有这样的一个可能，监控也已经进行了查看，但是由于车辆来往太多，所以没有看到具体的原因。

发现前保险杠有擦痕之后，这辆宝马就一直停在4S店的进出通道上，车子外面目前已经用锥形桶围住了，首先判定这个责任，如果说对这个责任进行判定的话完全是在交车之前发生这个问题，那我们肯定就是对于客户的所有诉求都会承担，4S店的黄经理是这样说的；“你这个话就不对了，我跟你分析一下，你车子验过了，但是他车还没动的情况下，停在你们这里的，你们还是有保管责任的，在交到客户手上之前，客户开走之前，停在你们场地上，你说是别的车刮碰了，是不是还是你的责任”，律师是这样进行回答的；之后黄经理表示道理是有的，但是自己觉得不完全是自己的责任，因为毕竟自己已经完成交付。

湖州骏宝行的意思是这辆车是在完成交接过户之后发生刮擦的，当时车子所有权已经转移，所以他们没责任，可陈先生认为车子不在库房里交易，而是停在通道上，发生了刮擦，那肯定是4S店的责任。

陈先生提出的退车要求，湖州消保委也调解过，认为还达不到退车的条件，但4S店可以适当补偿车主；陈先生说当时自己也跟4S店商议过，自己说赔偿五万，但是4S店表示五万多了，最多给陈先生五千，目前双方的协商仍然没有达成一致。对于这件事情大家有什么看法？