“奔驰女车主哭诉维权”后续：联合调查组介入，奔驰派出工作组

东方网·纵相新闻综合报道

4月13日，就"奔驰女车主哭诉维权"一事，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布声明，称已派专门工作小组前往西安解决问题。

近日，陕西西安一女子花66万买了一辆奔驰新车，可还没开出店就发现发动机漏油。此后，该车就一直放在店里。在15天的时间里，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子不接受便坐在店内的车顶上要说法。维权视频被发布到网上后，引起众多热议。

视频画面显示，该女子在与汽车销售店"西安利之星"工作人员沟通时情绪激动，"我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！"她还表示，"我就是太讲道理才被你们欺负。""如果这事儿有得谈我就不会做出这么不要脸的事。"

此前，西安利之星曾回应称，已与女车主消除误解达成共识。但是，4月12日，女车主在接受陕西当地媒体采访时，否认与4S店和奔驰官方达成了友好协商。

据陕西广电@陕视新闻 消息，目前，西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。

女车主提出的8点诉求

女车主今天已向联合调查组递交资料配合调查。据了解，女车主的诉求有8点，其中包括调查该车车辆历史、补偿精神损失、奔驰官方正式道歉等。

住得注意的是，女车主对该车的PDI(Pre Delivery Inspection出厂前检查)产生怀疑，希望奔驰方面对车辆PDI检查是否真实、检查人员有无资质展开调查，同时希望规范汽车行业车辆PDI检查与从业人员素质。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司回应

奔驰方面的声明显示，公司已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

网友热评：

@陽子00007：宝马能让你坐在车里哭，但是奔驰就不一样了，能让你坐在引擎盖上流泪

@碑垭水库的看牛娃：只想问问这家店是怎么存在这么久的，有多少人被这家店坑了？！

@哼哼桑：朋友圈看过，据说是投诉到消协没人管才出此下策

@亮堂堂的七尺青年：一个好好的姑娘，给逼成了这样~

@云端漫步0523：这么一个知名品牌，4s店也不小，事情也不复杂，为什么到现在都没有一方出来给消费者一个合理的解决方案呢？把一个守法知理的人逼成这样，是社会的悲哀。

@肚凸：买奔驰前是大爷，买了之后是孙子…