如今的网购平台有很多,很多人也喜欢网购,认为网购方便快捷而且优惠多。网购有优点同样也有缺点,缺点便在于网购的商品容易在运送过程中出现损伤,会因为快递的暴力分拣而让客户蒙受损失。快递在派送过程中出现损伤的事情在生活中时有发生,这种情况近日发生在广东省的金女士身上。
当事人金女士
金女士家住广东省,她平日里很喜欢网购,期间所网购的快递很少发现损坏的问题,这让金女士觉得网购快递很放心,然而很快她就发觉是自己想多了。据悉,2天前金女士网购一个浴缸回家想洗鸳鸯浴,结果当她坐进浴缸时浴缸却突然裂成两半了。在浴缸破裂后金女士不认为是质量问题,而是觉得这是快递在运送过程中行为不规范导致浴缸损伤,所以才会在使用时浴缸破裂。
金女士跟丈夫联系快递公司客服索赔
事发后金女士让丈夫联系快递公司索赔2万元,金女士的丈夫跟客服交涉。客服得知情况后并不认为是他们快递公司的指任,于是拒绝赔偿任何费用给金女士。对此金女士十分愤怒,于是她找来媒体将此事曝光,同时指责快递公司对客户不负责任。金女士解释说自己的浴缸价值1万元,多出来的1万是精神损失费,她本打算借机索赔狠狠赚一笔的,没想到快递公司直接开始推卸责任。
受到损坏的浴缸
面对快递公司的不负责任,如今的金女士意识到快递公司不会轻易作出赔偿,于是她再次联系快递公司压低赔偿价格。金女士跟快递公司讨价还价,她说快递公司若是觉得2万元贵了可以商量着减少2千块钱,如果还是觉得贵了还能继续再减,金女士只希望快递公司能可怜她的浴缸碎了多少赔偿一些钱意思一下。
然而快递公司对此不肯答应,目前金女士依旧没能收到任何赔偿金。金女士不肯罢休,她如今打算走法律途径索赔,金女士扬言要将快递公司告上法庭,争取将对方告破产。
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