打通社区管理壁垒 彩生活成功转型凸显行业平台价值

　　日前，彩生活【01778.HK】发布2018年度业绩报告，报告期内，公司纯利及溢利较去年大幅增加，其中，实现营业收入36.14亿元，同比增长121.9%；归属于母公司股东的净利润为4.85亿元，同比增长51.3%。增长的主要原因是由于彩之云平台快速发展带来的增值服务增长，以及将万象美物业管理有限公司的业绩纳入公司的业绩综合计算。

　　据中国指数研究院统计，2017年中国社区增值服务市场规模达4545.1亿人民币，2014年至2017年的年复合增长率为27.55%。据此预测，到2020年市场容量将达到10122.8亿人民币规模，社区增值服务也将拥有万亿市场空间。

　　作为被中国指数研究院多年评定为中国最大社区服务运营商的彩生活，同时也是国内最大的社区服务平台运营商。自2016年以来，彩生活开始转型做“互联网+物业”服务平台，其打造的“彩之云”平台全面联动了社区基础服务、O2O、虚拟服务、房屋服务、智能管家等多个业务，获得众多业主和物业同业者的关注与青睐，彩之云已呈规模化的社区服务平台服务引发社会各界广泛关注。

　　截止2018年12月31日，彩生活在管面积为5.54亿平方米，同比增长27%；彩之云平台覆盖服务面积已高达11.22亿平方米，同比增长24.67%。彩之云平台注册用户达2640万，同比增长155%；线上成交总额累计达到94.48亿元，同比增长24.1%，平台规模效应显现。

　　彩生活作为社区增值服务平台的标杆企业，通过平台输出扩张，对传统物业公司进行底层技术、生态圈、企业的产品及服务输出，共享平台创造的增值服务收益。截止2018年底，彩生活共与95家企业达成战略联盟，合作面积达5.69亿平方米。

　　2018年3月，彩生活通过彩之云社区服务平台推出了新零售与社区结合的创新产品“彩惠人生”，业主通过购买相应服务及产品，最终实现“上彩之云，送物业费”的目标。目前，彩惠人生已经接入京东平台，通过“彩惠人生”即可享受到京东自营的千万种商品，同时还能享受彩之云平台赠送的物业费。此外，“彩惠人生”不仅仅只对业主开放，广大公众也可以通过彩之云平台享受品牌折扣。

　　据了解，“彩惠人生” 提供的津贴并不是彩生活对业主的补贴，而是供应商对于营销费用的不同表现。对于零售企业而言，销售的关键在于精准的营销渠道，而社区场景正符合其需求，“彩惠人生”通过平台效应，最终实现业主、零售商、社区服务平台三方共赢。

　　自“彩惠人生”上线以来，共推出了100余个爆款产品，所有产品通过线上接单、实时减免关联物业费、线下商品配送、直送到家的方式执行。截至2018年12月31日，彩惠人生平台成交订单总数为182.45万单，共计为业主减免物业费用超过3620万元，惠及2500多个社区的超过26万个家庭。

　　彩生活表示，公司未来将坚持平台输出，线上线下协同发展，挖掘社区潜力，构建美好社区生活。计划到2020年实现25亿平方米的管理面积，平台聚集3000万家庭，达到1亿数量的用户规模。