“任何一个行业企业都需要有八个字，第一是‘审时度势’，其次是‘守正出奇’，我们要有自己的价值观，同时根据消费者的需求，形成定制化、非标化趋势，催生出新消费新物种。”
在第六届中国奥特莱斯产业发展论坛“改革开放四十周年中国零售业商业发展总结与展望”专题中，峰会特邀行业大咖中国购物中心产业资讯中心、购物中心发展委员会主任郭增利先生，分享《从现在到未来，购物中心的中国新路线和新创造》。
郭增利先生介绍，由于依托房地产行业，过去的购物中心显得较为单调，将焦点主要聚中在招商事务上，在运营主导方向中，对消费者及租户品牌不够重视，而当今在高度开放的市场经济中，消费者及品牌商会用“脚”投票，所以未来中国购物中心将会迎来重大变化。
那么，中国购物中心未来将会从哪些方面改变呢？郭增利先生为我们给出了答案。“在整个的购物中心发展的过程当中，从六个角度就可以清晰地了解到中国购物中心未来做什么，第一，强调场所。第二，强调社会属性。逐渐成为城市基础设施，第三，强调文化表达，满足精神消费。第四，强调技术应用成为各种科技场所领域。第五，新生活领域重要缔造者。第六，新品牌的科研力。”
购物中心该引进什么品牌？
购物中心作为一个“大场景”，在自身变化的同时，也要充分尊重消费者的需求，那么消费者目前有哪些偏好呢？郭增利先生总结出现今消费潮流的小趋势：首先，“国潮”市场崛起，新生代出现迭代，为消费者提供了价格选择合理的优势，而资本的青睐，及购物中心运营商、奥特莱斯运营商的支持，进一步将国潮品牌呈现给大众消费者眼中。
其次，在品牌的延伸角度上，大家可以看到MUJI，延伸出酒店、咖啡、食品等品类。所以我觉得这种品牌可以和奥特莱斯和购物中心作出全面的融合。
“简单来说购物中心已经不是简单的租赁平台，而是每个品牌联合发展的场所。经过对2018年近200家优秀购物中心的研究，我发现一个结论，就是高端购物中心强调小众，所谓精准小众一站式消费。”
尊重需求，迎合需求
“在战略上，我们要对逻辑尊重、尊重产品属性，要去研究生活方式研究消费者如何作出选择。”郭增利先生表示，做购物中心和重资产的奥特莱斯都有一个共同目标，我们关注的是资产在经过运营一段时间，资产增值了多少，投资增值了多少，这是做购物中心的诉求，这也是奥特莱斯未来夺取场地的收益，实际增长和投资增值必须履行自己的责任。
但在满足生活发展的需求上，中国购物中心发展到现在有一个巨大的错误，我们不是在做迎合需求，我们是做引领需求工作。我们要做超前现代需求的商业中心，但是老百姓周边设计的居民真正想要的是日常生活当中离不开的所有功能服务。
若大家都想做大而全的购物中心，令每个项目都有许多“雷同”的地方，这样反而会导致项目的质量降低。所以非标购物中心将会在将来会有很强的发展空间。
奥莱发展大有可为
奥特莱斯的发展快速，我相信未来会有更大的潜力，奥特莱斯因人因地制宜，服务本地消费者，要深入了解本地消费者真实的需要，这些都是值得购物中心学习的地方。
关于未来的奥莱前景，郭增利先生认为是非常巨大的，有品牌的口碑、有运营商的口碑、有价值的优势，理所当然会受到越来越多消费者的喜爱。
另一方面，奥特莱斯有专业的运营商，相信会有购物中心向奥特莱斯转型，奥特莱斯和服务型的消费也会加紧结合。
2019奥莱领秀峰会虽然刚刚结束，但我们的话题仍在继续，无论是购物中心还是奥特莱斯，中国商业零售在以零售业态“守正”的同时，始终需要围绕时代去改变，围绕消费者去改变，从而出奇制胜！！
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