美团榛果民宿七宗罪——请退我房费。

现在酒店已经过时了，取而代之的是各种民宿，共享时代嘛，房屋出租本身也租不得多少钱，不如作为民宿，每天晚上都能赚你好些天的房租。

正好我要去上海出差，想着按照往常的样子定酒店没有什么新意，正好美团APP里边铺天盖地的都是民宿的介绍，然后就抱着试试看的态度定了一件民宿，没想到是噩梦的开始。

我一下定了三天的民宿一共是3000多块钱，然后按照房子联系人的指示，去到房间那里看了看房子，环境还算雅致，但是设施非常破旧，我坐在其中的一张床上休息差点儿坐散架，心里暗骂几声草泥马然后就想要从美团榛果上取消订单，但是很遗憾，没有该选项，然后我给房子的联系人打电话，她说不住可以，需要扣下一天的费用，而这个时候从我下单到我要取消订单，不足一个小时，我哭着说我不住还不行么？你扣点儿钱我能理解，你这一下扣一千块你是强盗么？

对方的反应是——不为所动。

这个时候才下午两点，我在不知道啥情况的情况下被扣了一天的房费。

作为一个每年都看315晚会，深信顾客就是上帝的接受过高等教育的我来说，当然是不从啊，毕竟扣我1000多块钱是我自己承担的啊，怎么出差我累死累活自己还赔钱嘞？

然后我就给美团榛果打电话，对方的反应是，钱现在在平台那边，但是房东说的对，就是需要扣一天的房费，因为平台就是这么规定的。

呃……然后我就问候了王兴他家里的所有女人，顺便在网上一查，大家对此的吐槽很多，都觉得美团和王兴是个大傻逼。

然后我就不断的打电话，想要通过各种方式说服他们，当然那天晚上我们没有住在那里，美团的人就摆出一副誓死不从的样子，这样就到了第二天，第二天早晨我精疲力竭得给美团榛果打电话，我说行吧，你们扣我一天得房费就扣吧，然后把我剩下两天的房费给我退回来。

高潮来了，美团榛果的工作人员说：“先生，不好意思，因为现在是第二天了，所以第二天的房费也要给你扣除……”

卧槽泥马勒戈壁！

这个时候我才意识到，我特么作为消费者我的处境是多么艰险，我得赶紧弄，要不然等到明天的话可能我三天的房费都给我扣除了，你晓得吧？那就意味着我一天没住，三天的房费给我扣干净了。

我是不知道美团和榛果在什么地方，毕竟我要知道的话可能会去他们总部自焚吧。算了算了，淡定淡定，然后我就进行了一些毫无意义的举措，比如给12315打电话啦，比如给工信部打电话举报了等等。这样等到中午头我实在没有办法了，就哭着请求美团榛果的工作人员把我仅剩的一天的房费退给我。

此事就这么画上了一个完蛋的句号，我当然是选择原谅啊，毕竟我不原谅我还能做什么呢？我是一个隐忍的人，不能因为这点儿小事儿影响了我的格局。

损失2000多块钱还是小事，毕竟我月薪上万的人不在乎那点儿小钱，但是我觉得整个流程上有很大的漏洞。

（1）美团榛果为了发展民宿项目，刚开始遵行以量取胜，什么样的民宿都照单全收，导致整个上架环节没有任何审核，民宿的质量参差不齐，照片上展示的和现实中的情况根本不一样，照骗现象严重，用户受到伤害在所难免，这是美团的原罪。

（2）美团榛果的退款申请根本不科学，基本上只要你已经付完款了，就是住也得住不住也得住，别想着有任何退全款了，不存在的，毕竟你钱都付了，钱在人家手里人家说的算。

（3）民宿没有监管，酒店还归当地治安管理，但是民宿没有任何的监管，在逃犯和涉毒等敏感人没法儿做到预警，这样的监管漏洞不知道放过了多少罪犯！！！从这个方面来讲，美团就是滋生犯罪的温床，为罪犯提供服务的共谋者。

（4）房主直接跟消费者要押金，然后通过各种有的没的理由扣除押金，美团榛果方面对此采取置之不理的高高挂起的态度。

（5）根本没有任何的开发票的可能，房主说是可以给平台要发票，但是美团榛果客服说平台暂时不支持开发票……这样看来，美团榛果不知道偷税漏税几个亿了吧。

（6）美团的电话极难打通，一般到接通得在8分钟左右，当然各大互联网公司的客服都想都是差不多的尿性，也无可厚非了，毕竟你店大嘛，欺客就欺客吧。