深圳一中学遭三工地“围城”学生批噪音大，为何曝光后部门才介入

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深圳港莲路三号支路交会处人行道被砖墙封堵，小学生进校门要翻砖墙；深圳第七中学周边3个工地同时开工，家长学生反映日夜受噪音滋扰，为什么会出现这样的情况？是哪些环节出了问题？谁的责任？

2019年3月马上办栏目共报道10个民生热点事件。自今年深圳市两会召开以来，文明施工已成为深圳城市治理的一大焦点。政府工作报告经提出要减少道路反复开挖，市长陈如桂要求千方百计减少工程施工对市民的影响，各相关部门也做出表态和部署。而两个月过去，依然还有施工扰民的投诉，3月下旬的两宗更集中体现为施工影响学校。两起投诉中的被点名单位都谈及有协调方面的原因，需要进一步强化，参照市民生活、学校作息时间统筹安排。

3月办了哪些投诉？

施工扰民、排污管网建设投诉较突出

2019年3月马上办栏目共报道10个热点题材，关于工程、公共设施类的投诉占了一半：有三宗有关排污管网建设，两宗事关施工扰民，而且都在学校周边。此外还有道路标识拼写错误、小区房屋维修基金录入错误、临街商铺广告牌管理要求前后不一致、“学位房”业主没争取到学位等。

上述事件中，横岗塘坑村拆迁在即先投入300万建下水道报道最受关注，在南都APP上获得超过200万阅读量。据了解，该村拆迁户追问，村子即将全部拆除，以后是否还能用上这些下水道，会否造成浪费。龙岗区环保水务局回应，深圳市水污染治理指挥部办公室明文规定，只要存在合流混流现象的，不论是否纳入城市更新项目，均必须立即开展整治。而塘坑村目前还住人，会持续产生生活污水。事件报道后在南都APP上获得超过200万阅读量，关注度非常高，但仍有是否会重复建设这个问题还没有得到解答。南都记者继续追问后，龙岗区环保水务局进一步解释了建设方案，称将与城市更新局沟通，将新建管网纳入拟建的排污管道，尽量不浪费。

深圳第七中学周边3个工地同时开工，家长学生反映日夜受噪音滋扰，宝安区相关领导、沙井街道办都迅速出动，要求一个项目推迟施工，对两个项目下发整改通知，收到立竿见影的效果。但与塘坑村下水道建设一事类似，两个事件都属于“先曝光后介入”类型，反映前期规划统筹考虑不全面。无论是下水道建设还是多工地同时开工，都是先有规划安排再开展行动的，与将来的建设如何接轨、对工地周边的影响都应在前期工作中有预案。尤其是施工扰民问题，自今年两会以来，多个政府部门都承诺做好统筹协调，减少对市民生活的影响，并开展一系列执法整治行动。此背景下，目前在建的项目，都应在更高的标准下实施，监管部门也应在更严的标准下进行管理引导，“先曝光后介入”无疑滞后了。

办好了吗？

4宗有处理结果、1宗给出较完整的回应

上述10个热点题材中，4宗已有处理结果，3宗正在整改过程中，1宗针对市民诉求做出充分、完整的回应，还有两宗未作出全面的回应。

迎春路出租车停靠路面英文标识拼错、港莲路三号支路交会处人行道误被砖墙封堵、深圳第七中学周边工地噪音扰民、翠枫豪园小区排污管堵塞污物直排4个事件都迅速获得处理并有结果，可见在交通设施管理、施工管理、管网管理等领域，主管部门都有较完善的投诉反馈处理机制和应急预案，办事效率高。

另一方面，桃源村个别楼栋房屋维修金录入出错、沙井人民医院医生被举报修改出生年月日两个事件，记者回访时了解到主管部门仍在处理当中，而且进度不明，结果待定。两宗投诉涉及到的都是间隔长达10年左右的老问题，而且事关数据量庞大的信息系统维护、复杂人事档案管理的查询调取，处理难点是否与系统建设有关，如何能更有效地保证信息公开，还需要相关部门进一步研究。

登良路商家投诉广告牌制作要求年年不同很费钱，主管部门南山区粤海街道办执法队迅速作出回应，但只解释了执法依据、接下来的执法要求，对商家不解为何对广告牌材质的要求今年和去年不一样，整齐划一是否抹杀不同商家的特点等尚无回应。针对商家提出的多个问题只回答了其中一部分，成为扣分点。

南都·深圳大件事记者陈荣梅 吴灵珊 张小玲 见习记者 蔡宇晴

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