文/邱天
前几日，我想回老家一趟，担心电费预存不足。于是我去长沙中南汽车世界物业公司处交电费。
到了物业公司交水电费的窗口，一摸口袋，发现没带钱。
如今大信息时代有微信、支付宝、刷卡等多种付款方式，出门带一手机，一般都不带现金了。
我问收费工作人员：“没有带现金，可以微信或支付宝付款吗？”工作人员回答说：“不可以，这里只能用现金。”
我在那等了几位前来交水电费的业主，想用我微信里的钱换现金，都因为他们没有带很多现金，没有兑换成功。
我去隔壁财务室兑换，工作人员和我说：“兑换微信的钱提现要手续费，要收两元钱。支付宝可以免费兑换，你下次记得带现金来交费。”
我只好用支付宝兑换了一百元。同时我提出了我的建议：可以多种付款方式交水电费。而物管处工作人员回复，他们这里有G区L区Q区等好多区，人太多怕混淆只能使用现金。
这就奇了怪了，社区居民越多就越只能收取现金？
长沙中南汽车世界物业公司的为民服务是不是太落伍了？
繁华的长沙中南汽车世界小区
我在长沙的另一小区还有套房，在微信里输入用户编码就可以直接交电费，不需要跑去物业。
而中南汽车世界小区不仅要跑去物业交水电费，而且规定只能收取现金。
强制要求居民只能够现金交水电费是耍特权。物业公司掌握了整个小区的水电费收缴，采取什么方式收由我（物业）说了算，我的地盘我做主。
笔者认为，物业公司代收水电费是为人民服务，就应该把服务做好，尽量方便用户。
目前支付方式有很多种。现金、微信、支付宝、刷卡都是可以付款，物业公司要与时俱进，不能够只要求必须是现金支付。
交电费
我在老家自建的房子虽然没有物业，但电费我同样可以在手机上交。
水、电是居民生活的必须品，要为居民的生活之需提供方便。
物业公司代收水电费是可以的，但是服务必须跟上来。
物业公司不是管理机构，是第三产业，是有偿出售服务。物业公司只有把服务提上去才是正道。
群众的眼睛是雪亮的，物业服务好了，他们在交纳水电费时便会自觉交物管费。
现在就算路边卖煎饼果子的摊位，都有支付宝、微信付款码。
繁华的中南汽车世界交水电费还是停留在用现金状态。什么微信、支付宝、银行卡在这统统派不上用场。你叫马云、张小龙情何以堪？
在这里我呼吁中南汽车世界物业公司，做服务要站在业主的角度想问题、办事情，不能够只盯着眼前的利益，要眼光长远。
群众利益无小事。
只有把群众的一件件小事情办好了，心里装着群众，为业主服务，使物业保值增值，让业主住的舒心、满意。
尽力做好业主的好管家才是物业公司奋斗的目标。物业公司才能够取得经济效益和社会效益的双丰收。
（写于2019年3月31日）
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