物业公司收并购扩张难!彩生活为打造平台流量入口“不挣一分钱”

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  南都·深圳大件事讯 见习记者黄冬艳 作为目前少有的主打社区物业服务平台的物业公司,彩生活应该也是唯一一个,在2018年全年业绩会上喊出新业务模块“不挣一分钱,也不赔一分钱”的物业公司。

  3月28日,彩生活服务集团有限公司于香港举行2018年全年业绩会,并披露过去一年的业务经营情况,董事会主席潘军带领首席执行官唐学斌及首席财务官杨澜出席并答记者问。

  

  南都·深圳大件事记者 见习记者黄冬艳 摄

  物管面积超11亿平方米

  数据显示,通过自管及合作的方式,截止2018年12月31日彩生活总服务面积规模达到了11.22亿元,同比增长24.67%。其中在管面积约为5.54亿平米,合作及联盟面积5.69亿平米。而在目前的在管面积中,已有收益的仅3.63亿平方米,另外还有约1.9亿元的面积将在未来逐步贡献收入。

  得益于管理面积的增加,2018年全年彩生活来自物业管理服务、增值服务、工程服务等业务板块的总收入约36.14亿元,同比增加了121.9%,毛利及归属于股东的净利润也相应增长到了12.82亿元、4.85亿元。

  不过,由于2018年收购并表万象美使得包干制、薪酬制等毛利率较低的收入占比增长,使得彩生活在收入增长的同时,物业管理服务板块的毛利率下降9.1个百分点至26.1%,整体毛利率也出现了结构性下滑,从44.9%降至35.5%。债务规模也由此激增,负债率同比增长了6.7个百分点至19.1%。

  但与之相反的是,其增值服务板块的毛利率却大幅增长了13.7个百分点至95.7%。

  超过11亿的管理面积令彩生活成为行业内规模最大的物业管理公司,但相比万科物业近百亿、碧桂园服务近50亿的收入,规模更大的彩生活收入却并不算亮眼。对此,潘军表示,彩生活的收入并不依赖母公司花样年,完全市场化,且作为平台型物业公司,收入结构与同行并不相同。

  首席执行官唐学斌则强调,彩生活收入与规模之间的模式与淘宝模式类似,采用的是佣金制,更多是通过平台流量来实现其他业务的收入。

  在此之前,彩生活也曾如同行一般,在上市后进行了较多的收并购,但唐学斌认为,现在收购兼并不是一个非常好的策略,虽然未来有好的标的仍会考虑收购,但彩生活不会再依赖这一方式来发展,”这条路越来越难,越来越贵,所以彩生活要走平台的道路。”唐学斌表示,2019年彩生活计划通过平台的扩张,再增加1.5亿-2亿平方米的输出管理面积,争取2020年实现总体20亿管理面积的目标,收入则在未来实现增长20%的目标。

  打造平台流量入口才是新业务价值所在

  彩惠人生是2018年3月份彩生活推出的新业务板块,也是彩生活未来最重要的业务板块。在3月28日的业绩会上,唐学斌尤为详细地介绍了该业务模式,并一再强调,彩惠生活永远不赚钱。

  南都记者了解到,彩生活旗下的彩之云平台,已经与京东等网上零售平台进行合作,小区业主到彩之云平台上进行消费购物,可以消费的金额来抵扣物业管理费,获得物业管理费的减免,减免比例最高可达30%左右,从而吸引越来越多的业主使用彩之云平台,实现流量的增加,这一类似新零售的业务板块便被称为“彩惠人生”。

  唐学斌表示,彩惠人生将京东等合作商给予的平台提成以抵扣物业管理费的方式返还给业主,既不赚一分钱,也不赔一分钱,只赚了个“吆喝”,但当用户被越来越多吸引到平台上的时候,这些用户流量就可以通过其他渠道实现价值变现,就像微信打造的平台一般,“有了流量到平台上,以后想帮我们挣钱的人大把。”

  尽管物业服务领域市场巨大,但随着近一年碧桂园、雅居乐、佳兆业、奥园等房企纷纷分拆物业上市,如今国内已上市的物业公司超过10家,市场竞争也越来越大,另一方面,物业服务的需求也从管理转向了对人的服务。面对行业的变化,潘军直言,物业管理行业已然面临很大的挑战,未来再靠传统的物业管理费等收入获取利润越来越难,随着行业的发展,借助社区服务成为流量入口平台,才是物业管理公司的趋势所在。通过社区打造流量入口,不仅是彩生活区别于其他物业公司的最大不同点,也是这家公司提高市场竞争力的重要方式。

  彩生活方面在财务报告中披露的数据显示,截至2018年12月31日,彩之云上的平台注册用户累计达到了2640万,去年全年该平台上的累计交易金额达到了94,48亿元。而2018年3月底推出的彩惠人生,在2018年9个月内累计成交了约182.46万单交易,累计成交金额约0.71亿元,累计冲抵的物业管理费达到了0.36亿元。

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