消费者的口味变得越来越“叼”，实体店场景化何去何从？

#场景化，正在撬动经济的大局！#

体验感和参与感，成为当下许多品牌打造实体店场景化的核心要点。

随着时代的发展，不管是互联网还是实体店，消费者的口味变得越来越“叼”，不知道大家是否有同感。

快递小哥的货物迟到了，得投诉、得差评一个。

店员的一个微笑，一个服务动作不到位，立马，小内心就不高兴了，不仅自己不来你们店了，还得叫别人不要来你们店了。

零售行业的服务越是做得特别好，消费者的期盼也越来越高，需要极好的体验感与参与感，在消费的过程中，越来越需要要求精神层面的满足。

因此，现在越来越多品牌开设实体店十分注重通过场景打造增强消费者的体验感。

一、茵曼·倡导慢生活购物模式

体验经济大行其道，以电商起家的茵曼，从2015年初开始转型开起了实体店，告别单一电商模式，走向“电商+店商+微商”的全渠道模式。

茵曼的线下实体店十分注重“体验感”。在空间打造上，融入了品牌 “让生活，慢下来” 的理念，营造出“慢生活空间”的场景，让到店的顾客能够体验在线上商店无法切身感受到的慢生活新型购物模式。

在产品方面，茵曼也从服饰品牌演变成一种生活方式，涵盖了女装、鞋子、包包和家居，强调“慢生活”的品牌调性，让顾客从各个维度都能在选择到相应品味与格调的产品来满足自己的需求。

在门店场景体验方面，2016年4月，茵曼烟台新世界百货推出2.0版本体验店。新版体验店分为客厅、餐厅、卧室三大区域，除了售卖女装，还增加了家居、配饰、花茶、童装等生活方式类产品。

进入店内，让顾客似乎走进了属于自己的空间生活，满满的生活方式体验，让顾客仔细品味着店内那种似乎属于自己的每一个生活细节。

在门店布局上，茵曼在全国有450家门店，遍布全国160多个城市，平均每个月新开设门店20余家。目前在北京、上海、广东、深圳、武汉、成都都设有茵曼的体验店，同时遍布更多三、四线城市，渠道相对下沉。

2018年，茵曼线下整体销售规模预计可达到8个亿，未来茵曼单品牌线下可以达到30亿的规模。

二、实体书店·纷纷玩起创意跨界

随着互联网时代的来临，电子商务的兴起，“电子书”和网购的出现，极大程度上冲击了传统实体书店，甚至还陷入倒闭潮。

这场“倒闭潮”，使得行业掀起了一场“文化＋”的场景革命。国内外也纷纷涌现出了一大批颜值高，刷爆朋友圈的实体跨界书店。

日本茑屋书店

茑屋书店在互联网围剿中突围，重构书店空间，融入咖啡、饮食、亲子、文体和慢生活，并定位“生活方式提案者”，以丰富的线下体验和优质服务取胜。

老书虫书吧

“在这间北京城中的英语书店里，空气里弥漫着一种魔力。” 这是老书虫书吧入选由美国文化评论网站Flavorwire评选的“世界最美的20家书店”上榜理由。

书店在设计和产品上将酒吧、 图书、 餐厅融合进书店中，同时承包包办PARTY的业务，组织沙龙、音乐分享会、写作小组等活动，通过各种有意思的文化活动串连起来，把有着共同爱好的圈子运维起来。

小结

“场景消费”正给实体商业打开另一扇窗，给实体商业的转型迎来一线曙光。过去的消费者花钱购物，目的是为了满足衣食住行的基本需求。而现在，消费者追逐的是体验，以及体验给自己带来的人生意义。

那么，作为实体店的经销商们，我们如何做消费升级的背景下，获得更多的消费者，并且把他们成为你的粉丝呢？这些都是我们值得思考与研究的命题。

我们需要知道：实体店的场景经营需要不断创造出新的引爆点，让产品或品牌所代表的特定生活方式和价值成为一种流行。