2019年3月15日上午,在龙岩市保险行业协会的组织带领下,太平人寿龙岩中心支公司应邀参加了由龙岩市市场监督管理局、龙岩市消费者权益保护委员会主办的“信用让消费者更放心”2019年3·15主题宣传活动。来自龙岩各界的知名企业、监管单位、保险业、银行业等四十多家企事业单位齐聚在龙岩万宝广场,共同进行3.15消费者权益宣传普及工作。
今年3·15银行和保险业宣传的主题为“以消费者为中心优化服务”,太平人寿龙岩中心支公司作为在龙岩市场上知名的寿险公司,当仁不让地扛起了保险业维护消费者权益,开展保险知识普及和教育引导,提高保险消费者保险法律意识和风险识别防范能力,促进保险机构切实提高诚信经营和改进品质服务水平的主体责任。
当天龙岩太平的工作人员早早就来到了现场,摆起了条桌,铺好了印有公司LOGO的桌布,架起了3.15宣传展架,整齐地摆放上各种宣传折页。工作人员身批绶带,用温暖的笑容打动着过往的群众,耐心地为消费者们讲解保险知识,提高三反意识,提示客户“维护自己的理赔权益,要做到理赔及时,材料齐全”,得到了过往群众的一致认可及赞誉。
现场解答消费者咨询200人次,发放宣传材料210份,龙岩太平人用行动推动公司“以客户为中心”服务理念不断深入人心,树立行业良好形象,确保 2019年消费者权益保护工作顺利开展。
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