传统小店如何做O2O?

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  来源:《传统企业如何做电商及微电商》第九章第6节

  

  和以上大型传统企业做O2O不同,中国80%比例还是小零售店、小服装店等街边无数的小店,几个人,每天千儿八百的生意,他们应该如何做O2O?先说几个不做:

  一是正规的全方位的O2O不做。其信息化程度、上网水平都很低,没有能力做全面的O2O,想都不要想。

  二是自有的app不做。且不说app开发维护成本小店承受不了, 传统小企业千万不要做app,因为app获取一个用户的成本200元左右,而用微信二维码,只要化2块钱如一瓶可乐就可以获取一个新用户;用微信就可以了;

  三是微信商城不做。小店小企业也不要被忽悠开微信商城,被第三方忽悠几万服务费不说,微信政策不明朗随时被封掉,店里也没有人懂也没有精力去维护。

  所以小企业小店,做点O2O线上引流,找到一到2个合适自己的O2O渠道,用O2O每天新增加几个新用户,维护好以前几千老用户,足矣。

  实体小店做O2O的3个思路:(1)带新客户来;(2)留下老客户;(3)不要太烦现有店员。

  三个具体的做法:(1)用微博微信拉新;(2)用利益维护老用户;(3)店员或老板自己有一个懂微博微信或qq群的,有时间用心做。

  我谈谈我亲自己给楼下一个美女服装小店出的主意:由于我们这边是新小区,商业广场本身流量不够,我就建议她用私人微信做O2O,几个具体做法:

  (1)由于她本身是美女,微信多秀自己的生活美照,这个可以吸引一些人。

  (3)凡是来过店里的,都留下加上微信。

  (4)每天时不时用微信附近位置加一下附近的女性;然后就是用心沟通,时不时送些小恩小惠,新品通知等。

  大家也看看我对我每周开触电会的一个烧烤小店做o2o的建议:

  

  这些就是活生生的O2O,不要将O2O看的那么神秘莫测。

  总结来说,传统企业要做好O2O,一般O2O的三个步骤:

  (1)将O2O看成线上为线下引流;

  (2)第二步全面铺开O2O销售渠道;

  (3)第三步才做到O2O线上线下联动。要实现第三步,前提是信息化系统建设及ERP系统要完善;否则就不要做第三步,做好前面两种带来新生意其实也不错;

  全方位 O2O的核心是要通过O2O将传统企业、经销商、分公司、店面、消费者、服务商的利益关系理顺,将所有业务关系通过O2O系统管理起来。

  但目前阶段,大多数传统企业做O2O的目的也是为了务实的赚钱与盈利,主要还是做好O2O营销及O2O渠道;这个行业都在探索,其实也没有可参考的O2O成功案例; 创业是怎样能赚钱就怎样做,不要追逐O2O热点,找到合适自己的O2O方法最重要。

  总结传统企业做o2o的三步曲:

  

  

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龚文祥

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