西安女子快递自行车,运费却让她傻眼,女子:车值1000,运费1176

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  西安女子快递自行车,运费却让她傻眼,女子:车值1000,运费1176

  现在收发快递都是咱们的家常便饭了,一般发快递十几块钱,几十块钱,几百块很常见。可西安有一女士前几天发了个快递,这快递1000多块,让她实在没有办法接受。

  

  最近,家住北郊的刘女士被一件物流整得挺闹心。原本想要给朋友寄个礼物,让她没想到的是,这寄给朋友的自行车才不到1000块钱,可邮费却要1176元,而且不发还不行,因为货物已经发走,想要返回还要收取更高的费用。

  

  这事还要从3月13号开始说起,刘女士说:“我前段时间跟我朋友沟通好,我有一个新的自行车要送给他,最后和朋友商定好以某家物流的方式发给我这个朋友。于是我就在13号早上十点左右叫了这个物流公司的人上门取货,刚打完电话一个小时,物流司机来到了我所在的公司,打算取走货物。当我问及价格时,司机说自己也不清楚要回公司称重才能知道。但是司机告诉我由于、我发的是自行车,所以为了防止损坏货物,包装时使用的木架必须是量身定做的,所以我要承担这一部分的包装费用。

  

  刘女士继续说:当时我已经用纸箱将自行车包装成了一个半成品的样子,物流公司司机当时就说,这个包装可能还不行,回去还需要打木架。我当时认为这可能是他们的一个正常流程就同意了。

  

  之前,刘女士就向朋友打听过,这种自行车在同类型的物流公司按体积计算,大约是600元左右。所以也没多想,可第二天一大早的一条短信让他吓了一跳。3月14号早上08:02,刘女士收到了这条短信,发现运费金额总共是1176块钱。

  

  刘女士说:当时她就在想一个自行车,怎么能这么贵,自行车买的时候还不到1000块钱,所以她立刻联系了物流公司网点经理,而经理的回答却让她傻了眼,说货已经发走了,来不急了,如果现在将货物返回总共费用需要1900多。

  物流结果显示,刘女士的自行车是凌晨三点就打包发货了,我直到八点才收到短信,刘女士此时立即给物流公司打个电话。经核实,确实已经把货物发走了,而且此时自行车已经到达山西,这让刘女士非常气愤。

  

  随后,刘女士联系到了这家物流公司的的客服,客服表示:先要联系网点确认,一般网点发货前都要联系发货人去确认金额的。

  按照流程应该是,先称重后估价,待发货人同意后才能发货,可如今却是,还未通知刘女士价格明细,车子已经被发走了。

  

  3月16日,记者陪同刘女士来到这家物流公司的网点了解情况,负责的一位经理告诉记者,因为他们物流公司是属于中高端物流行业,所以发货运费相对较高,但是对于刘女士在不知情的情况下就把货物发走的问题已经向物流事故科反映,希望刘女士耐心等待!

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