网购的盛行和互联网的发展渐渐改变了我们的生活方式,让我们的生活质量越发提高了。小至生活用品,大至数码产品,我们都可以很放心地在网上选购了,而且不单价格很优惠,选择还很多样。
但是常常,网上购物也伴随着快递的跟随,有时候一个迟到的快递便会产生很糟糕的购物体验。近日,天天(化名)在网上买了个内存条后,突然后悔了想退款,卖家一直不予回应,并让他收到后再退回。
昨日,天天在淘宝上在一家经常光顾的老店买了个内存条,可是事后他后悔了,想去别的店买条更好的,便让卖家中途退回快递。然而,客服却说快递一旦寄出,只能拒收,不可能因为他一个件整个快递车都要返回。
客服说不管货在哪,只要在物流途中,就是要退回运费,这是不可避免的。天天觉得很不可思议,这是明摆着只能拒收了,可是他又不想这么麻烦,只能悻悻作罢。
天天追问了几次,然而客服给的回应依然是退回不了,只能拒收,如果自己实在不相信可以打电话给快递方,他们也没有办法,规定一向是这样。
天天气不过,寻找了小二介入,小二让他收到后拒收就可以了,不必理会卖家。他感到十分无奈,可是流程便是这样,他觉得卖家处理的方式很不合理。你们觉得呢
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