金饰以旧换新，朋友提醒发现克数少一半，营业员：这是一口价产品

金饰以旧换新，朋友提醒发现克数少一半，营业员：这是一口价产品很多人对于放了很久的金饰，都会去珠宝店换一换新的款式，但是很多人在换金饰的过程中，很少会去注意自己金饰的问题，会不注意给金饰称重，导致换过之后就后悔了。这不王先生和孙女士就遇到这样的问题，在换金饰的时候，没有注意称重，感觉自己被欺骗了，为此还找到了记者媒体帮忙。

事情是这样的，原本王先生是想买金饰给孙女士作为礼物的，但是孙女士又考虑到家里还有两件旧的金饰，想要拿着自己的旧首饰去珠宝店换。所以他们夫妻俩就一同来到了一家珠宝店，进门营业员就告诉孙女士新旧黄金的钱是一样的，而且以旧换新是不需要手续费的，他们夫妻俩都觉得不错，所以就挑了两件金饰换了。

这两件金饰的价格总共是5625元，孙女士的旧首饰总共克数是15克，按照换首饰的比率来算，孙女士两件金饰折合下来总共是4550元，他们就补了差价，就回家了。但是孙女士他们到家后，经过朋友的一句话提醒发现不对劲，到后来回珠宝店称克数的时候少了一半。

朋友的一句话：这两件金饰的总克数是多少？经朋友这句话的提醒，夫妻俩顿时想起来自己根本就没有称，于是就回到了珠宝店，夫妻俩就傻眼了，发现换回来的黄金只有8克多，这就说明孙女士他们多付了钱，而且跟旧首饰克数少了一半多，自己还补了1000多的差价，这样的结果，让孙女士夫妻俩是越想越气，只能找到记者曝光这件事。

记者随着孙女士夫妻俩来到珠宝店，珠宝店的营业员却表示说：他们店里有两种产品，一种是按克数算的，一种是一口价产品。这就表示孙女士换的是一口价产品，是不用称克数的，明码标价直接换的。这样的说法让王先生很难接受，感觉营业员是在欺骗消费者，侵犯了消费者利益和知情权的。所以想要一个公道。

对于王先生的态度，珠宝店是同意给王先生退货的，不希望王先生把事情闹大，可是妻子孙女士不同意，想要工商部门协调，意见不一致了再走法律程序。对于这样的结果，小编想说，其实大家各退一步，珠宝店也愿意退货退款，这样双方没有太大的损失。对于珠宝店，做生意应该诚信，要不是心虚的话，怎么回不称重呢？还说是一口价产品。

小编觉得这个珠宝店首先就应该对黄金称重，这样不标明克数，是在欺骗消费者，侵犯知情权，做生意讲究诚信，不能在商品上做手脚也不能随意找借口，如果是这样的话，损害的只有自己的名誉和利益。大家在购买金饰的时候一定要仔细，注意一些克数质量问题，不然吃亏的就是自己。