自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。一般分为三种：(1)“大堂式”，电子计算机设在各办事处的大堂内，客户进入银行营业大厅内自行操作；(2)“入墙式”，把电子计算机装在公共场所或交通枢纽处的街墙内；(3) “驾驶者式”，客户在室外，或驾车驶近银行电脑设施前边，从汽车窗口伸出手即可操作。
时至今日，自助银行已经不是什么新鲜事物了，它们会出现在商厦和商务楼的底层、或者是娱乐中心和机场的附近。它们往往披着华丽的外衣，闪烁着灿烂的灯光，点缀着城市的风景。
对于百姓来讲，自助银行的好处就是，它不受银行营业时间的限制，能够7×24小时不间断地为客户提供服务。
然而，在邢台桥西区恒大名都小区的院内，有这么一处工商银行的ATM自助银行，已经建成很久，却迟迟没有投入使用。
近日，市民刘先生打来热线电话说：“我们小区从去年下半年就建设了一处工商银行的ATM机自助银行，本来这对小区的居民是一件好事，建成后，每天晚上里外的灯光灯火通明，但是多半年过去了，却一直都没有启用，中间也进去过好几次要办存取款业务，可每次都是扫兴而归。
不仅如此，如今里面的设备上也是留下了厚厚的一层灰尘。本小区居民都感觉很纳闷，建设这样的一处自助银行，无论是从设备还是装修等，投入的资金应该很大，不是一笔小数目，既然都投资了，为什么却不使用呢？希望本平台能够对此事关注一下！”
小编根据刘先生的反映，电话咨询了恒大名都的物业部门。物业的一位工作人员解释道：“这家工商银行的ATM营业厅是物业当时向银行方面提出的申请，但是银行方面以人口不足3000人不予启动，目前我们正在积极地与银行沟通。”当问及此处场所是物业投资建设还是银行投资时，工作人员回答道：“当然是银行投资了，我们怎么会投资银行呢对吧？我们会抓紧时间跟银行方面再进行沟通，看能不能启用起来。”
按照工作人员所说，如果有规定达不到3000人口不具备ATM自助银行的建设条件，那银行没必要投这份资金来建设，耗费巨资投资建设，建成后却迟迟不使用，如今设备上已经灰尘满满，不仅造成了资金浪费，影响了形象，也给小区带来了诸多不便，这又是何苦呢？还是里面有什么不可告人的秘密？
再此希望邢台工商银行能够对此事引起重视，切实保证好资金不浪费、不流失的同时给人民群众带来真正的方便！（来源：燕赵快讯）
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