“ 利害相关方 ” 识别
Stakeholders Identification
项目管理中,对项目有利的人或者团体,经常被关注,然而还有一个很容易忽略的便是可能对项目产生巨大损害的个体或者团体。
而忽略这部分相关方的后果要么是给自己的战友惹来麻烦,要么把自己置于危险境地。
叱咤职场的销售冠军苏明玉,情感上蔑视利害方无妨,然而客观上也忽视了利害相关方的存在,却是犯了项目管理大忌。
一开始没有和项目各方沟通到位,差点把自己准男友扔进警察局。
既然有了经验教训,这个时候也是个提醒。虽然之前没把 “ 二哥 ” 的负面影响放在眼里,到了经验教训总结的时候,只是对男友单纯的道歉,没有反思自己的沟通失误;“ 牺牲 ” 二嫂来应对集团内斗,因为 “ 目中无 ' 二哥 ' ”最终又伤了自己。
接连2次相关方管理失误、沟通不及时失误。
这些不是因为没有 “ 上清华 ”,没有 “ 出国留学 ”,是因为没有学习项目管理。
众诚集团蒙总——蒙志远,布局西南地区市场项目中,遭到爱徒 “ 搅和 ”,因此不得不让出5个百分点,以达成合作。造成了亿万级别的商业损失。
有了这次的 “ 警告 ”,蒙志远依然没有对一直表现优异的苏明玉,保持足够的关注,以至于在集团对外和对内战略和管理内部肃清布局的项目集(PGMP)管理中, 在苏明玉这又栽了半个跟头,按照蒙志远的自己的话说:“ 我本来一个回合就可以抓住狐狸尾巴。”结果不得不在项目集(PGMP)新启动一个补救项目叫做 “ 装病 ”,造成了时间和精力的诸多浪费。
总结:相关方管理需要动态观察,由于沟通不到位、不及时、不知情,造成相关方由正面影响变为负面影响,教训很深刻。
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