智高物业5名员工当选栾城区“身边雷锋”称号

在第56个“学雷锋纪念日”到来之际，3月5日，栾城区文明办举办了“鲜花送雷锋，善美在栾城”活动。智高物业徐伟茹、郭丽娟、武辉辉、景璇、范伟静5名员工当选“身边雷锋”称号。3月6日，志愿者第一站来到智高常春藤，为“身边雷锋”送上鲜花表达感谢和敬意。

当选“身边雷锋”的5名员工，她们虽然工作岗位不同，但是在工作中都是尽职尽责，忠实履行“客户至上、服务第一”的企业宗旨，想业主所想，急业主所急，主动帮助业主解决困难，为业主生活保驾护航。她们的热情服务得到业主的好评和感谢。

“在她们身上，我们看到了一种薪火相传的雷锋精神的光辉在延续。”得到过徐伟茹等人帮助的业主，在得知她们当选“身边雷锋”的消息后，显得非常高兴，他们纷纷表示，智高物业的员工尽心为业主服务，获此殊荣是名至实归。

智高物业相关负责人表示，徐伟茹等人是智高物业所有员工的榜样和楷模，她们认真践行传递着“雷锋精神”，行动和事迹也感染着智高物业其他员工。我们将号召员工向她们学习，为业主提供春天般的温暖服务，让我们居住的智高常春藤小区更加和谐美好。

6月19日下午，在巡视到游乐场时，徐伟茹发现有一位小男孩正在嚎啕大哭。当时，天气炎热，小男孩一边哭一边做出呕吐的姿势。担心孩子可能会中暑，徐伟茹马上将他带回办公室并给洗脸喝水。待孩子情绪稳定后，徐伟茹细心询问孩子的家庭住址及家人联系方式，但是因为孩子年龄太小，说不清楚具体住址。随即，徐伟茹通知所有楼管将小孩的照片发到业主群内询问是否是谁认识小男孩。不到半小时，有业主发来信息说明认识小男孩。得到住址房号后，徐伟茹将小男孩送回家中。

2018年10月2日，景璇接到16-2-401业主求助电话，说新买的进口除尘器的配件被错误地丢进了垃圾箱，希望物业能够帮助查看垃圾是否已经被垃圾车运出了小区。核实情况后，景璇认真查看视频监控录像，确认这箱垃圾正在地库中并即将被清理。为了帮助业主找回配件，景璇不嫌脏不怕累，跳进垃圾池中翻找，终于找到产品配件。在清理干净外包装后，景璇将配件交到客服中心并通知业主及时领取。为此业主赠送锦旗表示感谢。

在一次日常巡查中，景璇发现侯氏火锅店长在店门口来回踱步一筹莫展。上前询问后，得知是外借的10部对讲机不翼而飞。她答应将帮忙寻找，并向客服中心说明情况请求协助。客服中心告知，对讲机已经被妥善保管，请店长及时认领。原来，物业经营部主管范伟静下班准备骑车回家时，发现在自己电动车后座上有10部对讲机。她试图寻找失主，但是并未找到，于是将对讲机交到客服中心保存以等待失主认领。

在一次日常巡查中，武辉辉发现一位装修工人正在焦急地找东西。于是，她上前询问到底发生什么难事，是不是能帮上忙。原来，这位装修工人不小心丢失了施工工具，以致装修工作无法按计划顺利进行。了解情况后，武辉辉多方打听，在各部门密切配合下，终于帮助维修工人找到了遗失的装修工具。事后，业主和工人赠送一面锦旗表示感谢。

一天，客服部员工郭丽娟在巡视过程中，发现一位老人突然摔倒。她急忙跑过去查看老人身体状况及是否受伤。当时老人已经神志不清，无法正常交流。郭丽娟确认老人是2-1-2002业主，于是一边紧急拨打120电话，一边与其家人取得联系。老人的家属和120救护车及时赶来，经过医护人员紧急抢救后，老人被送往医院进行更详细检查。第二天，老人家属来到客服中心，见到郭丽娟后眼含泪花激动地说：“太感谢你了，是你救了老父亲一条命。”