近日以来,“携号转网”这个话题的热度居高不下,今年的政府工作报告中已明确提出,在年底之前要在全国范围内贯彻“携号转网”的实施。目前,“携号转网”的两批试点工作已经全部完成,许多网友也都表示想要迫不及待地携号转网。根据前几日网上公布的网友对三家运营商的选择投票数据显示,中国移动通信得到的支持最少,对此,移动公司连发4项福利政策以应对这次的口碑危机。这些福利政策是否能让移动的老用户买账,我们一起来分析一下!
首先,这项政策一经提出就得到了移动诚意十足的支持响应,移动公司表示会尽它们现有的最大力度从技术和服务方面尊重并且支持用户的转网选择,这一态度也得到了广大网友的认可,同时也成为了移动挽留老用户而迈出的第一步!移动公司提出会简化并降低网络资费,让用户清楚的知道自己的每一笔话费都花在了哪,第一项福利就发如此大招,移动为了留住人心不可谓诚意不满。同时,高资费和套路消费的问题也是移动低支持率的主要原因,这一举措不仅能够让移动留住用户的人心,更为它的长足发展奠定了坚实的基础。
其次就是网友关心的套餐问题,移动公司表示会进一步简化套餐分类,与降低资费同步进行。将小套餐与主流套餐进行合并,减少套餐类目,使得用户账单一目了然。此外,移动公司也推出了新的套餐形式和各种各样的优惠活动。例如,移动联合腾讯推出了一款新的无限流量套餐:腾讯Wesim卡。此卡除了不限流量外,每个月还有500分钟免费语音通话时长。而套餐费在前五个月内是38元,之后恢复至58元,这样性价比较高的套餐无疑是留住用户的一大利器。移动的这一系列措施能否留住人心,让我们拭目以待吧!
其第三项优惠政策更是惠及它的全覆盖区,就是免费赠送宽带服务的政策。联通早就有这项优惠政策,但由于联通有着信号覆盖面积较少的桎梏,在移动彻底执行这项政策后,联通与移动的竞争力孰强孰弱,相信网友们自有自己的评判!另外,移动的服务能力从一开始便居于三家之首,无论是客服的态度抑或是解决用户问题的能力,一直有口皆碑。移动公司发出的最后一项福利政策是要准备对其构建的服务框架进行改革升级,以便更好服务用户。我们看出,移动带着诚恳的态度和有力度的政策来挽留老用户的决心很大,但改变广大用户对移动的看法似乎并没有想象中简单,移动还有很长一段路要走!
笔者认为,在接下来的一年内,三家运营商势必做出对策来争夺用户资源。移动公司在占据网络质量的优势的基础上若能将这些福利政策落到实处,留下老用户还是不成问题的!
在中国移动接连发布的这些优惠政策的吸引下,您会不会继续使用移动网络服务呢?欢迎留言评论。
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