以旧换新换黄金首饰，结果少了8克还倒贴钱，换到了一口价黄金？

妇女节前，王先生张罗着给自己的妻子买几件黄金饰品作为节日礼物，而王先生的妻子孙女士体贴丈夫的不容易，就想着把家里老款的黄金首饰拿到珠宝店换个新款的就成。王先生一看妻子如此善解人意，也是高兴异常，于是两口子乐呵呵的拿着家中的黄金首饰找到一家周六福珠宝准备以旧换新。

以旧换新需要怎么更换呢？珠宝店的工作人员告诉王先生夫妻，旧的黄金跟新的黄金都是298一克，也不需要收取任何手工费。王先生一寻思，手工费都不收，这还挺划算的，那就换吧。

王先生的妻子拿出了自己的黄金项链跟黄金戒指给营业员称重，称下来总重量有15克多一点。随后在营业员的推荐下，选中了一款黄金貔恘跟一款观音挂坠，总价5625块。她自己的两件黄金首饰算下来只能抵扣4550元，还需要补给金店1075元，于是夫妻两人在补交了差价后便带着更换的两件首饰回了家。

回家后，王先生的一个朋友问王先生夫妻，换回来的这两件首饰有没有称重，王先生说没有称。这个朋友就教育了王先生几句：干嘛不让店员称重，要是重量少了不是自己吃亏了吗。于是王先生夫妻又拿着这两件首饰回到店里，让店员称重。最后店员称出来的重量让夫妻俩很是意外，竟然只有8克多。

这个结果让夫妻俩很是接受不了，说好的一克换一克呢？结果换回来的黄金首饰不仅少了一半的重量，而且还补了1000多块钱，简直就被坑了。孙女士对丈夫送的这个妇女节礼物很不满意，一直埋怨王先生在更换首饰的时候没有问清楚，办事不靠谱，中间还吵了好几回。

王先生对此也感到很委屈，王先生表示，当时店员没有介绍这两件首饰有多重，后面他还问过店员这两件首饰有多重，但是每次问到重量的时候，店员就把话题转到别的地方去了，而且这两件首饰的标签上也没有写明重量。

15克的旧黄金最后怎么只换了8克呢？珠宝店的工作人员表示，店里的珠宝有两种：一种是按照重量出售，另一种不按重量卖，叫做一口价黄金首饰，对于这种一口价首饰，一般只是明码标价，不用对顾客说明重量。他们回收旧黄金是按照重量来计算价值，出售一口价黄金，只需要说明首饰的总价就算是明码标价了。

对于店员这样的说法，王先生夫妻很不认同，他们觉得销售人员没有说清楚黄金的重量，侵犯了消费者的知情权，让珠宝店给他们一个说法。

经过多次协商后，珠宝店同意退货，但王先生夫妻却不同意，认为珠宝店还应该给他们赔偿，最后双方约定找工商部门协调，如果协调不成，会再通过法律途径解决此事。