男子买黄金首饰送妻子,以旧换新15克变8克,店员:不按克算
为了盈利,吸引消费者,一些商家无所不用其极,有的故意没有把活动的规则讲透,而是留有一些解释权。这让一些不明就里的消费者入坑。
近日,在重庆,王先生想给妻子孙女士买几件漂亮的黄金首饰。妻子心疼丈夫的不容易,就想着家里有几件就的黄金首饰,可以“以旧换新”,换成新款的首饰,这样会便宜很多。
王先生来到金店询问“以旧换新”的价格,店员告诉他新旧金子的价格是一样的,而且不用收取手工费,直接兑换就行了。就这样,孙女士拿着自己总重15克的黄金项链和戒指,在店员的推荐之下,选了貔貅和挂坠,两样总价是在5625元。孙女士用旧首饰抵扣了4550元,自己又补交了1075元的差价。
回家之后,朋友的一句话让夫妻俩对这次以旧换新产生了怀疑。王先生朋友让王先生称一下新买的两件黄金首饰有多重,这一称才发现是8.08克,15克变成8克,少了将近一半,而且孙女士还补了一千多元。
妻子抱怨丈夫在换首饰的时候没有称重,丈夫也很委屈,他觉得店家应该不会骗人,而且店员也没有讲清楚,发票上也没有体现黄金的重量。
夫妻找到店员讨说法,店员早已准备好说辞:我们卖的是一口价商品,不是按照黄金的克数来计算的。但是王先生和孙女士觉得克数对于黄金来说,是非常重要的指标,怎么能不按克数计算呢?店员再次表示:回收黄金是按照重量来计算价值,而出售一口价新黄金,只要说明首饰的总价就行。
最终,店家同意退货,孙女士却不愿意了。双方约定通过工商部门协调解决,如果协调不成,只能通过法律途径解决。
对于这件事情,小编的看法是:
第一、商家明显是在套路消费者,而店员也根本没有打算和顾客讲清楚,到底是如何兑换的。顾客以为商家是按照克对克换取,商家确克对件换取,商家明摆着是在欺瞒消费者。
第二、其实一些黄金“以旧换新”的套路都是这样的,事先不和你讲清楚,这是按照一口价算的,而消费者以为自己捡到便宜了,所以也不会去注意这一茬事,蒙混过关了,就相安无事了。
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