建立有效的时间管理:让帕累托分析法帮你进行时间管理

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  帕累托分析法又叫二八法则,帕果托法则,是由19世纪末20世纪初意大利经济学家前果托发明的。他认为, 在任何组东西中,最重要的只占20%其余80%的尽管是多数,却是次要的。

  

  哈佛大学商学院的教授把帕累托法则应用到时间管理的原则里。它对于处理行动要点的日清单比较有用:大多数得益仅与两三个项目有关,执选这些关键项目并且分配大量的固定时间来完成它们。

  帕累托法则也与你可获得的时间有关。你真正具有成效的和创造力的80%的工作,将在你20%的时间内完成。也就是说你的20%的时间可以产生80%的成果。你应当清楚地知道,一天中哪四五个小时是你的黄金时间。把它们找出来,并充分利用。

  成功人士都善于克制自己,他们总是把自己的主要精力用于处理最重要的事情,正因为如此,他们才能取得更多的成就,才能从自己的行动中获得更多的满足。我们想要成为有所成就的成功人士,就要在工作和生活中找出20%和80%的成功比例关系,并把它们按照最优先原则进行排列。同时,你还应该制作一份表格, 把你的人生目标、所采取的行动以及应尽的义务统统都列在上面。看看,哪些工作你只花了20%的时间,却取得了80%的成果和成就。

  在工作中,我们可以把帕累托法则运用到客户管理中。一个按照帕累托法则做事的公司职员善于把握工作中的“关键客户”,这是提高绩效的关键。成功的人只要分析一下自已成功的因素就知道,帕累托法则在默地协助自己走向成功。80%的盈利、业绩的增长,来自于20%的客户。因此,你必须知道这20%的客户是谁,然后以他们为目标,永远留住这些关键客户,全心全意为他们服务。

  当然,把那些新客户发展为老客户也是重要的工作之一, 但保住自己的老客户是我们事业成败的关键核心,因为你不可能把所有的客户都作为工作的核心,所以你有必要专注于20%的最重要客户,这样做比照顾100%的客户更容易,也更加有效。

  想知道这20%的关键客户,就要尽可能了解并掌握对方的情况。如果你营销的对象是个人,那么你要努力搜集到这位顾客的个人资料,主要有:客户的姓名、教育背景、兴趣爱好、生活水准、购买能力、有无决定权、有哪些有影响力的朋友、社交群体。如果你营销的对象是群体单位,比如说是公司、社团等,除了要搜集采购人员的个人资料外,你还要特别注意搜集某些有关的重要资料:这个团体的最高决策人是谁、谁是最有影响力的人、谁有最终决定权、谁在采购中起关键作用、哪个部门负责采购。

  掌握了这些信息,你就能清楚地区分与判断客户的价值,从而避免漫无目的、毫无针对性地去结交客户。

  你可以根据你所掌握的客户对你营销业绩的重要性程度,把他们分为重要客户、主要客户、普通客户、小客户。

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