突发！保利物业撤出凤翔花园，“老管家”为何执意离场？

2月28日，南宁保利凤翔花园小区（以下简称“凤翔花园”）的老“管家”——广西保利物业服务有限公司（以下简称“保利物业”）撤离小区，并向业主发出了一份离别“公开信”。该小区10多年来曾获得“全国物业管理示范住宅小区”等多项荣誉，物业为何在业委会成立后离场成了南宁各小区居民的热门话题。

尊敬的保利·凤翔花园业主：

您好！

十三年的相处时光，点点滴滴温暖，深思量，俱难忘！

您是否还记得小区里我们曾经相会互致的那一声声“您好”呢？您来到服务中心时客户助理那一声热情的“您好，请坐”；您进出小区门岗时秩序小哥那一声庄重的“您好，早上好”；您开门出来电梯间环保大姐那一声温馨的“您好，打扰您了吧”；您徜徉在花草树木间绿化大姐大哥那一声愉悦的“您好，下来散步呀”；您家里出现急修情况工程师傅敲开家门时那一声安心的“您好，有什么可以帮助您呢？”……

十三年，这一声声亲切的“您好”，让我们之间的美好故事不断发生、不断丰富，幸福花儿不断绽放，“我住在保利·凤翔花园！”成为了业主们挂在嘴边的骄傲！

时光荏苒忆往昔。2006年12月首期交付，从最初的小区受凤翔路市政道路及基础设施施工影响经常停水停电，到现在万家灯火、业主安居乐业，房价以6倍涨幅远超周边小区并仍有广阔增值空间……

曾经，我们一起为营造幸福，互相理解、互相支持、互相鼓励！

为了实现“一个兑现幸福的地方”的美好梦想，我们倾注了竭尽所能的心血与汗水，用澎湃激情彩绘“文化社区，你我相依”；用真诚服务践行“透明化物业管理”；用创新心智实施“新风传入夜，润心细有声”；还用中高层经理24小时值班、晚上睡在办公室的行动确保“盗窃事件明显下降”；还用“巧手匠心筑幸福”致力丰富和提升小区的环境！

从“绿色环保小区”到“南宁市十佳宜居小区”，从“全区城市物业管理优秀住宅小区”到“全国物业管理示范住宅小区”，我们走过的每一脚印都被镌刻在一个个我们共同造就的荣光里。

从中央领导到地方各级政府，到同行业各单位，前来考察学习凤翔花园物业管理经验的队伍络绎不绝，凤翔花园幸福的秘诀不断侵染着八桂大地。

然而，可惜了，只因妖风恶，一夜摧情落！纵使留恋驻心头，徒看落花流水去！

往事一重重，回首一幕幕，难忘凤翔花园真诚业主的一张张笑脸，难忘凤翔花园善良业主的一声声祝福，难忘与凤翔花园理性业主共同度过的一个个温暖的日子。

而今，离别的钟声已经响起，分别的脚步已经迈开，那一声声“您好”却要说成一声声“再见”了……

未来，愿您幸福安康，守住稳稳的幸福。

未来，无论如何，我们都会默默地祝福！

广西保利物业服务有限公司

2019年2月28日

连日来，南国早报记者对该事件进行了了解。

▲保利物业曾在2018年12月29日发布公告，表示要退出凤翔花园小区。（该小区业委会供图）

调查

小区公共收益数额引发矛盾

2018年对凤翔花园小区业主来说，是一个多事之秋。小区业委会相关负责人向记者讲述了业主与物业的矛盾起因。

人防车位是“导火索”。去年6月，小区业主发现，小区100多个人防车位被开发商以“长租”的名义公开举行现场签约，业主认为这是变相销售人防车位，于是进行维权。该事件后，业主开始筹备成立业委会，业主与保利物业的关系变得微妙起来。

“保利物业提供的一份公共收益明细账显示，业主倒欠了物业公司100多万元，这是导致物业与业主关系僵化的直接因素。”该相关负责人称，小区从2006年交付后，业主按照0.1元/平方米/月的标准交付了专项维修资金，用于公共维修，但从保利物业提供的2018年公共收益明细账表格中，业主看到，公共收益为负数，并且额度达到100多万元。“保利物业只提交账户余额数据，没有提交任何财务原始凭证，根本无法服众。”该相关负责人称，这促使业主决定成立业委会来监督物业公司。

“虽然成立业委会的初衷并不是炒掉保利物业，但我们觉得，物业不想被业委会和业主监督。”该相关负责人称，在业委会筹备期间和业主大会投票期间，保利物业两度发文称要退出小区物业管理。

南宁保利凤翔花园小区一角（该小区业委会供图）

记者看到，去年12月6日，保利物业发出一份公告称，“为避免激化矛盾，保障我司员工的基本权利，维护我司长久以来建立的良好商誉，同时鉴于物业服务合同期限早已届满，经研究决定，我公司不再续签物业服务合同，在业委会成立之日起30日内与业委会完成交接工作，此后保利物业撤出小区服务”。同年12月29日，保利再次发公告称，“不再与本小区续签物业管理服务合同，并于2019年2月28日前退出本小区物业项目管理”。

1月14日，凤翔小区业委会正式备案。对于保利物业离场公告，业委会相关负责人称，在相关部门组织的协调会上，业委会曾代表业主多次挽留，但对方去意已决。

来源：综合自南国早报、广西保利物业