2019年全市道路水路春运工作圆满完成

2019年春运从1月21日开始至3月1日结束，历时40天。根据市委、市政府和省交通运输厅的统一部署，全市交通运输系统紧紧围绕创建“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的总体要求，切实加强组织领导、科学调配运力、保障路网运行、提升服务品质，圆满完成了2019年全市道路水路春运工作任务。

旅客运输保障有力。根据春运期间不同时段重点客运需求，科学研判，加强组织，通过借调外地运力、增加车船班次、开行定制客运和直达包车等措施，加大运力投入，加强道路、水路与铁路等运输方式的运力衔接，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。春运期间，全市道路客运日均投入营运班车1149辆，开行总班次113593次，增开客运加班车6610班次，运送旅客246.86万人次，同比下降12.09%；日均投入公交车337辆，开行总趟次112550次，运送旅客413.22万人次，同比上升3.36%；日均投入出租车667辆，运送旅客426.16万人次，同比下降0.98%；全省联网售票车站售出汽车票107.69万张。全市水路客运投入船舶20艘，客位550个，日运行400艘次，共完成客运量6.3万人次，同比下降1.2%。

服务品质持续提升。持续优化服务品质，深入开展“情满旅途”、“温暖回家路”、“暖冬行动”和“小红帽”等志愿服务活动，为旅客提供特色志愿服务；在全市主要客运站为旅客提供出行咨询、饮用热水、晕车药品、手机充电、免费WIFI等便民服务，着力提升广大群众交通出行获得感和幸福感；不断加强12328交通运输服务监督电话运行管理，提高电话接通效率和服务质量，春运期间，我市12328电话系统受理业务917件，办结726件，其中信息咨询373件、投诉举报314件、意见建议39件，即时答复满意率100%，即时办结率95%，抽查回访满意率90%

安全生产形势稳定。严格落实“六严禁”、“三不进站，六不出站 ”、“六不发航”等道路、水路安全管理规定，严把从业人员资质、营运证件、车辆技术、GPS安装使用审查关，从源头上遏制安全事故；利用GPS监管平台，安排专人加强对营运车辆的监管，防止超速超驾、疲劳驾驶等违法违规行为，确保车辆运行安全；以道路旅客运输、危险化学品运输为整治的重点，科学制定春运期间执法检查方案和上岗计划，合理编组人员，重点打击非法营运以及客、货运车辆违规行为；以乡镇渡口渡船管理为重点，督促乡镇、船主、船员严格落实安全生产主体责任，把责任明确到人头，筑牢了水路春运安全防线。春运期间，全市共检查汽车客运站27次，检查客运车辆535辆次，检查渡口码头91次，检查船舶213艘次。公路管理、水上交通、交通建设领域未发生因管理原因造成的安全事故。

多举措保障农民工出行。着力从拓展售票渠道、改善候车环境、优化运输组织、加强出行保障等方面，全方位做好农民工平安返乡返岗交通运输服务工作。春运期间，全市共开设11个农民工专用购票窗口、专门咨询服务点、专用候车区，并提供茶水、应急药品、宣传手册和集中代购票、预留车票等服务；组织全市12个高速服务区、19个高速出入口、9个客运站、2153辆营运车辆悬挂、播放宣传标语；发放《资阳市农民工交通出行服务指南》3.5万份，为农民工出行提供参考；协调9个二类以上维修企业，为农民工出行提供车辆应急救援服务；开设3条农民工超长客运班线，开通77班超长客运专车，从广东东莞、横岗，浙江椒江等地运送农民工3700人。