猎头专访|穿透温度的力量

导读：

猎头的出现，促成社会经济体制中人力资源的流动和合理配置，猎头服务已成为求取高级人才和高级人才流动的重要渠道。

2019年3月1日，职海领航走进上海兴星人才，访谈了猎头界一位美丽优雅的女Boss——刘思辰（Lisa）

职海领航-兴星人才创始合伙人刘思辰（Lisa）女士

毕业于英国朴茨茅斯大学，从八年前做猎头到四年前创办兴星人才，Lisa身上不仅有留学归来多才博学的气质，更有一份对猎头行业的专注、执着的韧劲。

走进办公楼，宽敞、休闲、英伦风十足的摆设瞬间吸引到了我们。

职海领航-兴星人才办公室

在访谈的过程中，Lisa多次与我们分享到一个词“温度”。或许正是这样有温度有深度的品质成就了兴星人才蓬勃有力的创新与发展，让兴星人在暖流中逆流而上。

世界万物以人为本，既复杂又挑战

“猎头是需要一个慢慢品味的职业，例如帮候选人找到适合他的工作，受到客户的认可……看到客户在行业中的成长，人才得到自我价值的实现，时间久了发现猎头影响着整个人生。”

聊着这些，Lisa 嘴角微微上扬，看的出猎头是她为之值得付出一生的事业，以人为本是她的创业经营之道。

兴星人才创始以来聚焦于金融领域。近两年是金融行业的寒冬，面对近期大家常提到的“寒冬季”，Lisa淡定地与我们分享道：“寒冬是相对的，危中有机，再冷的寒冬依然有独角兽的存在；前途再难企业都要寻找新的出路。

作为同行的我们不仅要时刻了解行业发展动态，还要找到自己企业发展的机会点; 在做职位的过程中让我们对接客户的顾问和交付的顾问形成齿轮，哪怕客户只有一个职位开放，我们都要时刻做出勇敢的挑战，形势再难也要确保完成这个职位。”

坚定有力的说辞更是兴星人脚踏实地、志存高远的付出和坚持。

一家企业之所以能生存，商业模式是方向，更重要的是团队的运营能力。

每个企业在发展期都会面临猎头市场中岌岌可危的竞争，Lisa与我们坦然的分享：兴星人才的竞争对手不是别人而是自己，企业超越自己、颠覆自己是最难的。猎头行业的发展速度很快，各有各的特色其实无需去对标。兴星人才只希望每天进步一点点，今天比明天更加好。

兴星人才在战略布局方向也很明确，未来要做一家百年老店，做一家对社会有价值的公司。Lisa与我们分享了她在英国读书的时候CASE STUDY里企业都是外国百年品牌的公司，这是非常难得的。但中国的企业超过百年的都是小吃和一些民间工艺，超过50年的企业屈指可数。

一家企业之所以能生存，商业模式是方向，更重要的是团队的运营能力。对于兴星人才来说，所有的工作都会围绕团队，不断努力打造公司的体系化、流程化、组织文化，让内部的机制帮助团队成长。机制就是路，决定大家用什么样的方式前进。

希望我们的猎头同行，不论形式怎么变都要坚持信念，一起努力不断创新，一起推动行业的发展。

Lisa在企业组织发展中非常关注企业文化和价值观的建设。“客开责诚”（客户第一、开心开放、责任为重、诚信正直）是Lisa所表达的企业价值观。通过开放的思维、开放的组织、开放的心灵、开放的意志兴星人才吸引了众多海归、互联网、金融方面的优秀人才。很多顾问在加入兴星人才之前,会通过一些项目让他们提前了解和感受公司的文化，不仅是对企业发展负责，更是对信任兴星人才的伙伴们负责。

用心、用情、用力来做事情，有专业有深度更要有“温度”

选、用、育、留，打开“选”的第一扇门，除了硬性要求对于招人兴星人才也会考察客开责诚的维度，然后再闻下味道，避免对组织产生破坏力。以此使得兴星人才形成了专业、实干、有温度的文化氛围，使得兴星人才的小伙伴在组织中的沟通和相处都很顺畅，大家的稳定性就会更好。

职海领航-兴星人才畅谈无阻的小伙伴

兴星人才发展4年，在行业内也取得了不凡的战绩。 Lisa一直在通过自己的一己之力驻送给这个团队、这个行业更多的能量和温暖。

有的顾问半夜还在跟候选人和客户沟通，这不仅仅是一种敬业和责任，更是向别人传递“温暖”的力量，让自己成为发热源才能传递更多的能量。例如：孩子半夜哭了我们会去抱吗？童叟无欺。对于兴星人才的发展也一样，就像孕育自己的子女一样，对候选人耐心负责、对客户有求必应、对同事不计较重团队能分享。

如果说猎头行业门槛低，就可以选择做猎头、做企业，“温度”无疑是兴星人才独特的核心竞争力。团队用心、用情、用力做事情，有专业有深度有“温度”，是兴星在行业内立于不败之地的秘密武器。

猎头是人才资料的掌握者，深入业务走进业务才能创造价值。

去年，在战略调整上，兴星人才由之前的“单一猎头”向“全方位招聘解决方案”做了转型。Lisa认为猎头的价值远不止帮企业猎人，猎头与投行一样都是行业的先行者，一家企业不论聚焦一个领域发展亦或新业务布局，首先都需要人来做，猎头是一手资料的掌握者，要深入到业务中。

猎头作为桥梁、通过人与人之间的价值转化达成业务，通过猎头的价值盘活企业盘活资源。这个过程对每一位顾问都有很高的要求和挑战。对于兴星人才的人员发展，势必要通过日积月累的修炼成为武林高手，能与高手过招。

Lisa也分享到：兴星人才的目标是做一家人力资源咨询公司，希望能够为客户提供包括猎头业务在内更多的价值，全方位的招聘解决方案是一次迭代，可以把猎头业务过程中产生的资料和数据进行转化，同时还能为客户各个阶段的发展需求提供支持。

招聘部门就像血站，需要采血也需要造血。

兴星人才的招聘部门叫做“血站”。除了并购外部人才，他们也很重视企业发展中造血功能，向来喜欢自己培养人才，且伙伴们的成长速度非常之快。

由于金融行业特别优秀的猎头顾问屈指可数，兴星人才将内部的组织发展、培训和文化相结合做到了最好，有些人一两年可以成为百万顾问还有的已经带团队了。例如现在兴星人才的“佩奇计划”就是为小白和小白的Leader们设计的一个课程，让小白们3天出师。

职海领航-企业文化之发财铃铛

对如何培养人才，Lisa觉得主要得益于“帮带文化”，师傅带徒弟，做好传承。“把Leader看做老师，传道授业解惑,会教、会布置作业、会出考题、检查结果，还要能凝聚人心。在兴星人才，有个顾问来面试，曾经有Leader告知她不适合做猎头，这个顾问来了我们公司希望再拼一把至少无怨无悔，结果去年她在公司的个人业绩是160万。还有一位顾问半年没出单，她的Leader没有放弃她，现在已经成为公司合伙人；把合适的人放在合适的岗位，不轻易放弃，最后她们可能就给你一个大大的惊喜。”

在娓娓道来的谈话中，不难看得出来，Lisa很爱她的团队。

猎头的发展是从制造到智造再到创造的过程。

当今的猎头不仅仅再是“中介”和招聘渠道而已，咨询服务是现在很多猎企所提倡的。最后谈到未来猎头的发展模式，Lisa分享了10个字，“从制造到智造再到创造。”

传统的猎头模式是制造业的模式，随着互联网技术的发展、5G的导入，促使互联网、物联网、智能社会发生革命性的变化，各行各业都在努力实现智能化，这对传统猎头行业也是一个严峻的挑战，虽然目前已经有可以帮助做简历匹配的AI，还有帮助做初步电话沟通的机器人为猎头所用，但主流的猎头公司也还未普遍使用，更何况整个行业都处于智能技术发展阶段的尾巴。怎么适应这些新业态、新革命、新技术的变化，创新的工作模式、运营模式都将是猎头应关注的课题。当这些行业革命山呼海啸奔涌而来时，猎头人要做好应对方案去迎接猎头的大数据系统以及适应各行各业的变化，这是生存之道、涅槃重生的机会。

如何能弯道超车，提前在下一个机会的起跑线上做好准备。那么智造的下一个机会是创造。

Bank 英文是什么意思？银行；存放钱的柜子。金融就是把钱拿进来再分出去，赚借贷的钱。风投和银行的差别在于风投是去创造一个公司一个领域，风投是赚未来，它投资的公司未来赚1W倍时它也赚1W倍。猎头行业未来可否变成风投，把不同的行业ABC三个人凑在一起变成一个新的行业出来这些都需要我们去思考。

“3.9让猎头不孤寂地成长”，这次大会猎头行业的领军人物济济一堂，堪称年度盛会，不容错过。让我们一起期待这次Lisa届时更精彩的分享，期待与大咖们一起过招。

相信行业内也有更多像Lisa一样的前辈，用温度感染他人，用行动带来力量，相信猎头行业的发展会更加璀璨。