蛋壳公寓“冻”人！被坑过的租房北漂痛呼，真价真房源到底在哪？

文|韦航

当前在大城市，租房难已经是个不争的事实。

“没有在北上深租过房的人，不足以谈人生。”在房价高企的一线城市，租房往往是融入城市的第一步，而居于此的人大多经历过糟糕的租房体验：黑中介、房东毁约、克扣押金等。

为此不少人支付更高的租金，住进商家宣传的更好环境的长租公寓，但长租公寓也有雷区。

而最近有用户曝出蛋壳公寓了“维修难”的问题，回想去年，蛋壳公寓曾陷入了“甲醛门”、“租金贷”风波。

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居帝都，大不易。

而这次故事主角是一位北漂的蛋壳用户，可公寓暖气在寒冷的冬天罢工了。

该用户一共打了12次维修电话，每次客服的反馈都是在拖延。

更惨的是，2019年2月下旬，房间不光热水没了，连冷水也停了，而且水管还一直漏水。

北京的冬天已经很冷了，每每想到蛋壳给的“温暖的家”，该用户宁愿在公司加班，也不愿意回到这个“温暖的家”。

对于蛋壳公寓宣称的管家服务，退租连服务的人都没有，管家电话不接通。

据网友投诉，蛋壳公寓还出现过因隔断房间没到期被拆，回到家中墙已被砸掉的情况。

同时，一名蛋壳公寓的业务员爆出，称蛋壳公寓普遍存在发布虚假房源问题。

根据南方网以及财经网的爆料，在58同城、赶集网、闲鱼等网站，蛋壳公寓均有发布虚假房源，存在低价引流问题。

集中体现为房源虚假、价格虚假、图片虚假，甚至经过安全认证的安选房源也有假的。

根据相关报道，目前各租房平台上，蛋壳公寓的假房源帖子主要来自四个方面，其中包括公司行为，个人行为，中介行为以及合作网站行为。

一些租房网站，例如某网站也会以蛋壳公寓的名义来发布虚假房源。

多名蛋壳公寓的业务员透露，在安居客上发布信息需要收取费用，因此安居客上的假帖子以公司行为居多。

而业务员们通常会在豆瓣、闲鱼、58同城、转转等免费发布房源的网站上发布诱导帖，先把用户骗出来再说。

低价引流已经成了业内的潜规则，春节过后正是租房的旺季，为了抢夺客户，就必须想尽办法吸引客流。

而对于长租公寓这个行业来说，无疑又是致命打击。

在2018 年，长租公寓行业是动荡不安的。

作为新兴行业，长租公寓的舞台不断有人进场，有人离场。

杭州的爱上租品牌公寓，去年由于经营问题，被蛋壳公寓收购。

而蛋壳公寓最近获5亿美元C轮融资，成为了估值超20亿美元长租公寓运营商，一时间被资本看好。

湘楚朝晖智库首席经济学家胡景晖发表评论，认为这笔融资对“饥渴”的蛋壳来说，只能是暂时缓解了沉重的现金流压力而已，上岸，还为时尚早。

曾经被视为颠覆传统租赁市场的蛋壳公寓，却像滴滴一样频频侵犯消费者利益。

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有相关报告显示，预计到 2030 年，中国租赁人口可达 20%，租赁市场预计将达 4 万亿元规模。

意味着，我国长租公寓市场在后续发展有更大的开发潜力。

在政策红利和旺盛市场需求下，各类企业纷纷杀入租赁市场。

但在租客权力保障方面，长租公寓一直以来被人诟病。

而过去的一年，长租公寓又爆出租金回报不稳定、投资回报率低、资产流动性弱等问题，充分说明了中国租赁市场仍处于起步阶段。

2018 年可以说是长租公寓的“洗牌元年”，爆仓公寓多达 19 家，而 2017 年仅为 4 家。

用一个词来形容长租公寓的痛点：平衡，即规模和资金的平衡。

租金贷、租房信用贷等进入其中，使得长租公寓遭遇“资金魔咒”，寓见公寓、爱公寓、优租寓、鼎家公寓等接连爆出资金链断裂。

以鼎家为例，去年8 月 20 日，长租公寓公司杭州鼎家网络科技有限公司发出通知，称公司因经营不善导致资金链断裂，已停止运营。

直接导致约 4000 户租户成为最直接的受害者，不仅拿不到先行支付的押金，还要每月按时向“某平台”还钱。

一个行当如果过度金融化，过度放杠杆，必然会造成金融风险和社会风险，最后毁灭整个行业。

长租公寓爆仓的背后，反映的是行业乱象。

金融杠杆的合理使用，并非会对企业发展存在毁灭性的影响，问题不在于金融杠杆，而在于整个行业监管的缺乏和企业内部人员的管控。

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2018年三季度，北京等部分一线大城市房租上涨幅度较大，市场普遍认为主要原因为长租公寓运营方争抢房源，哄抬房租价格。

类似共享单车市场的竞争，各巨头在资本支持下采用高成本扩张方式瓜分抢占市场。

巨头们都想快速做大规模形成垄断，哄抬房租价格，但最终受伤的都是消费者。

当租房市场处于上行期时，有持续的新房源和源源不断的新客户入场，长租公寓运营方的资金链就不会断。

但一旦房租停止上涨甚至下行，运营方无法继续支付房东的租金，将比P2P爆雷更严重。