刚刚,阿里巴巴集团启动升级消费者运营策略和提升企业服务能力的计划,分别专注于消费者市场和企业服务市场。
我们平时在天猫淘宝上的买买买,都属于消费者市场。霸道总裁们为了公司的买买买,就是企业服务市场了。无论是6.99亿淘宝月度活跃用户,还是天猫上20万品牌(其中许多都是世界五百强),在阿里巴巴经济体内,这两种不同的购物车,都要跑的越快越好。
在数字经济时代,同时服务好消费者和企业级客户,就必须升级阿里巴巴经济体内的基础设施。为此,淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁继续保持淘宝、天猫两个品牌独立发展的同时,打通两个消费场景,实现消费者和平台商家的分层运营,满足不同消费者和商家的需求。原天猫总裁靖捷将担任阿里巴巴集团CEO张勇的助理,并成为阿里数字经济体企业服务体系的秘书长,提升阿里巴巴服务企业的能力,专注帮助企业完成数字化转型。
事实上,这是数字经济时代的超级工程,阿里巴巴正在建设面向整个社会的"数字经济基础设施"。未来,不仅消费者能在阿里巴巴生态内,享受数字化的消费生活,企业也能通过阿里巴巴商业操作系统,实现数字化升级,就像购物一样容易。
阿里巴巴集团CEO张勇曾经在2018年的一次内部演讲中表示,"无论面向消费者还是企业,未来都存在巨大机会,这样的机会可以说是百年一遇甚至千年一遇。商业转向新商业,零售转向新零售的核心问题,正是全面的数字化转型带来的机会。"
阿里巴巴正在积极创造变化来把握这样的时代机会,不仅要为消费者创造更美好的生活,更要帮企业实现"让天下没有难做的生意"。
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