“酒店+办公”:酒店业一次“明送秋波”的转型张望

【品橙旅游】前不久，京东27亿元买下翠宫饭店，人们大多关注刘强东“衣锦还乡”重回中关村，以及没落的翠宫饭店曾经承载的互联网往事。其实，从酒店行业的角度看，这场交易也是对“酒店+商务办公”实践的一次意味深长的回应。

根据京东的说法，收购翠宫后，不再做酒店经营，而是要改做企业办公场所。这虽是京东自身战略的考虑，但也暗示了酒店与商务办公功能之间的互通之处。正是这种互通的可能性，让京东选择买下一家酒店来改造。

这几年，“酒店+办公”的风潮悄然兴起，成为酒店多元化经营、转型与品牌塑造的一种重要方式。老牌的翠宫饭店虽然没落了，但“酒店+办公”的空间故事才刚开头。

共享办公，春江水暖拿“酒”下菜

从2015年起，华住集团先后投资了方糖、思微、创邑等联合办公品牌，并直接参与创办了励业公社。励业公社号称是国内首个办公业态与酒店行业合作共生的商业模式，其与华住酒店的关联特点十分明显。比如，依托华住旗下酒店开设办公空间，首间旗舰店位于上海古北全季酒店的裙楼1-2层。

2016年10月，锦江酒店集团投资了联合办公领域的领头羊企业WeWork。WeWork创办于美国，号称是众创空间和联合办公的鼻祖，并在2017年正式进入中国市场。值得注意的是，WeWork大中华区总经理艾铁成曾经担任过洲际酒店集团大中华区副总裁，“拥有酒店管理的专业背景”成为他得到这一任命的关键。

2017年，首旅如家与优客工场签约，将酒店闲置空间扩展成共享办公空间，并计划借助首旅如家旗下覆盖全国的酒店体系，迅速在全国380余个城市铺开，试图建成全球最大的单一市场内共享办公网络。

中档酒店品牌尚客优与洪泰创新空间合作，将酒店内会议室等一定面积的公共空间整合改造为共享办公空间，并以分时租赁的方式提供给消费者。

最近在中国发展势头很猛的OYO酒店，在2018年9月试水推出了联合办公服务品牌OYO Living。今年1月，又收购了印度本土联合办公初创公司Innov8。双方的业务结合很可能随着OYO在中国市场的扩张而来到中国。

做民宿度假村起家的裸心集团推出了独立的联合办公品牌“裸心社”。该品牌2018年被WeWork收购。

此外，还有许多单体酒店也开设了风格各异的联合办公空间。比如，北京新国贸饭店的众·社，是集咖啡馆、商务中心和共享办公的综合体。

解放实体空间，才有想象空间

对空间的最大化利用，一直是困扰酒店发展的一大难题。正如华住集团董事长季琦曾指出过，酒店业未来的发展重点是对空间的解放。

近几年来酒店经营压力增大，提高空间利用效率迫在眉睫。必须要立体理解做共享空间，对于酒店业的未来的积极意义。

一是“包装”。酒店的商务客人有碎片化的办公需求，而传统的商务中心、会议室、酒店大堂则在软硬件上缺乏现代化办公条件，或氛围。尤其是对年轻一代创业者来说，酒店传统的商务服务已经在很大程度上滞后于需求了。而联合办公、众创空间、孵化器这样的新名词，能够重新“包装”传统的酒店商务空间，在装修风格、软硬件设施、服务内容等方面适应新一代商务客人的需求，进而达到吸引客源的目的。

二是空间投资。酒店本身是一个多元化的空间，从长远看，空间资源也应是酒店可经营资源的重要组成部分。首旅如家总经理孙坚曾预测，未来十年，中国会出现这样的酒店管理集团，或者一个旅游休闲住宿业的大集团，通过对空间和产品的升级以及更多的分工、合作，最后会形成真正意义上投资回报好的行业。

三是体系优势。酒店业已形成的庞大的网点体系、会员体系，是联合办公企业最为羡慕的，它们提供了办公空间最为看重的空间资源和潜在客户。这也是为什么联合办公品牌总是愿意与酒店合作的重要原因。在这方面，酒店是有谈判优势的。

四是服务优势。办公空间并不是仅仅提供桌椅、电源、WiFi就行了，而是需要精细化、有针对性的服务。尤其是随着联合办公领域竞争日趋激烈，服务的竞争成为影响品牌形象的关键。酒店在服务上有天然优势。一个例子是，裸心社团队中就有不少人来自五星级酒店，他们还借鉴酒店的做法，为客户提供订票等延伸服务。

自己活成一个IP，才是王道

虽然前景诱人，但酒店进入联合办公并非没有风险。最直观的原因是，联合办公领域自身也正在经历深刻变革，从疯狂扩张转向理性整合，也有一批企业已经随着共享经济陷入低潮而倒闭。

对于酒店来说，跨界做办公空间仍是一种小心翼翼的尝试。但市场仍然期待酒店与联合办公能碰撞出新的灵感，打造出不一样的办公空间产品，为市场提供另一种选择。酒店要考虑的，是如何充分利用自身的资源，发挥空间、服务与业务网络优势，打造出具有核心竞争力的、融合住宿与办公的新式空间。

被京东收购后，作为酒店的翠宫饭店虽然已成往事，但它的一个老“经验”却值得借鉴，那就是它有意无意地将自己打造成互联网企业的“福地”。有了这样的往事和标签，它才会在巨额亏损的情况下仍有人愿意接盘。

酒店应该努力把自己活成一个IP。共享办公其实给酒店提供了这样的契机，它意味着市场上那些最活跃的思想、流动的价值乃至经济的风向，都可能在这里汇聚。

现在最大的悬念是，经过京东改造的翠宫饭店，住宿与办公、老式酒店风格与新型互联网气质，当这些元素在冲突中融合，会不会创造出一种新型空间？倒也值得期待。（品橙旅游 公孙遥）

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