近日,求助人李女士向记者反映,2018年6月份,她在郑州瀚海尔湾售楼部购买了一套房子,购买房子时,她反复咨询了置业顾问陈敏,陈敏表示此楼一共有28层,考虑到顶层夏天会热,下雨可能会漏水等因素,李女士选择购买了26层的房子。可之后经过查询,李女士发现这栋楼规划的一共就只有26层,自己的房子突然变成了顶层,李女士认为自己被骗了。
于是,记者来到了郑州瀚海尔湾售楼部,向售楼部的销售经理李龙了解情况。
李女士:"你让我们自己把170万元还给银行,对于我们普通家庭,我们怎么可能拿出来?"
李龙:"你有什么样的诉求直接跟我说,你明白不明白。"
记者:"咱们今天把话说清楚就可以了。"
李龙:"你先别说话,好不好?"
记者:"经理,是这样的。"
李龙:"你先别说话好不好?"
记者:"我为什么不能说话?"
李龙:"你先等一下,现在在跟当事人沟通。"
在沟通中,李龙突然离开了现场,回到了售楼部内,当李女士想要跟过去时,却被人拦在了门外。
之后,售楼部经理李龙重新出面向记者进行了解释。
李龙:"我们所有销售版位上面,楼栋全部都是26层。"
记者:"那为什么之前跟李女士说的是28层呢?"
李龙:"这个确实是置业顾问的问题,因为是一个新人,对整个案场信息还不是太了解,这确实是我们案场的问题。"
最终,李龙也承认了售楼部方存在的问题,并且承诺,在2019年3月底之前,为李女士办理好退房手续。该事件也将被持续关注中,记者也表示在购房的过程中,售楼部的销售人员一定要注意跟购房者讲述准确真实的购房信息,以免在后期产生不必要的麻烦。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.