医疗到底属不属于服务业?

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1


某日上午,风和日丽,我和我的同学们跟着老师查完了房。待在医生办公室帮师兄师姐贴报告单,贴着贴着就闲聊了起来。


不知道是聊到了什么话题,有个同学突然说了一句,“哎,医生作为服务业,还是要态度好……”


这句话实在不像是从一个医学生口里吐出来的,原本没有加入话题的我诧异的抬了头,看着聊着正欢的对面。


“医生……不是服务业吧?”


根据我久远的记忆,好像每次在微博或者知乎上,只要有人说了“医生作为服务业怎么这么”,就一定会有人跳出来反驳,“医生不是服务业谢谢!”


结果我的异议遭到了所有人的一致反对。


“是服务业。”同组的男生带着不容置疑的语气。


“怎么不是服务业了?”另外一个男生痛心疾首状,“你说说不是服务业还能是什么?”


“就是啊!”另外一个女生,拍着桌子,“现在在中国,如果医生不把自己归于服务业还能活下去吗?”


“态度不好就会被砍啊……”


面对一群人的激烈言辞,我退缩了,低下头继续贴报告单。


“你们说是就是吧……”



2

但是我还是不认为医生属于服务业,医生这种专业性很强的职业,怎么看都得归类于技术行业吧?


不甘心的我拿出手机开始Google。


第一排全是知乎上的问题,看来知乎ers怨气也不小。


然后我就找到了《中华人民共和国职业分类大典》


“第二大类:专业技术人员2-05(GBM1-9)卫生专业技术人员   


从事医疗、预防、康复、保健以及相关工作的专业技术人员。   


本类中包括下列小类:   

2-05-01(GBM1-91)西医医师   

2-05-02(GBM1-92)中医医师   

2-05-03(GBM1-93)中西医结合医师   

2-05-04(GBM1-94)民族医师   

2-05-05(GBM1-95)公共卫生医师   

2-05-06(GBM1-96)药剂人员   

2-05-07(GBM1-97)医疗技术人员   

2-05-08(GBM1-98)护理人员   

2-05-99(GBM1-99)其他卫生专业技术人员 ”


明明白白白纸黑字写着,医生是技术人员。我心中长扬一口气,觉得之前的我虽然退缩了,但是好歹自己还是对的。


更重要的是,如果医生是服务业,我开个饭馆都能随随便便拒绝那些上次来吃饭没给钱的或者在我饭馆里碰瓷的客人吧?医生有权利拒绝吗?


得意洋洋的我顺着往下刷,却看到不同的声音。


“医生属于公共服务业。”


3

从经济学上看,只有农业工业服务业这三种,显然不符合前面两种的医生也只能归类于第三种了吧?


但是我还是蛮有疑问的,这样看下去,那些技术能力强的岂不是都属于服务业了?而且说公共服务业的话,警察、教师这些技术要求高的不也属于服务业?

照这样说,一句“为人民服务”能把所有的岗位都拖下水了。


先不说其他职业,单单从医生这个职业看,提供的是自己的专业技术而不是服务态度,把它归于服务行业怎么看怎么憋屈。


然后我就看到这句话,“政府当技术业管理,百姓当服务业看病。”

我默默地关掉知乎,这个话题可以结束了。


只要患者还是秉承着“顾客就是上帝”这个理念来看病,医生在怎么辩解都无济于事。


4

突然想起在内分泌科的时候,跟着老师发生的一件事。


那天老师的心情还蛮好,哼着小曲修改师兄写的病例。


然后突然来了一个患者,点名来找老师。老师有点莫名其妙,这不是她转科很久的患者吗?


这个患者是个胰腺炎的病人,因为要做胰腺切除就转到普外科去了,现在已经带着T管出院了。


我跟在老师后面默默地听那个患者叽里呱啦说了一大堆,总算总结了一个中心思想,“普外的门诊不给我拔管,你原来管过我,你要给我拔管。”


我估计老师内心都是崩溃的。


但是老师还是详细说明了原因,拔管并没有患者想象的那么简单,自己是个内科医生,没办法处理这种情况,推荐她去挂号找自己在普外的主治医生。


好不容易把患者劝走了,老师继续改病历,没一会医务科打电话来了。


说刚刚患者投诉她态度差。


老师那个悲愤啊,逮着师兄就噼里啪啦诉苦,气得脸都红了。


“我一个内科医生!怎么给她拔管!她赶上我还不敢拔呢!再者说了,来找我倒是挂个号啊?直接就跑过来让我拔管……”


吐完苦水还得帮患者处理这个事情,老师只好打电话给当时普外科的主治,问他怎么处理,然后再打给医务科,让他们告知患者该去哪。


5

想起这件事情,我同学说的话在我耳边回荡,“在中国,医生不把自己当服务业活得下去吗?”


或许,医生把自己当成服务业活得还要轻松一些。


我们医院的老师也半开玩笑的说过“病人就是上帝”这种话,不知道里面包含了几分心酸与几分泪水。


希望未来的某一天,再也没有人问,“医生是不是服务业?”这种问题,我也可以理直气壮的说,“医生是技术行业。”


来源:医学生

编辑:张启贵  审校:陈雪礼


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