电脑对于我们日常生活来说都是必备品,随着对电脑的要求越来越高,更新换代的频率也加快了,买一台5000多的超极本成为更多人的选择。郑州的王先生去当地的百脑汇电脑商城买一台电脑,在网上本来选定了一款知名品牌的电脑型号,可最后老板忽悠他多付了很多钱。
根据王先生的讲述,小编经过详细的整理,情况如下
1、近日,王先生因为工作需要,想更换一台配置更高一些的笔记本电脑。他在网上挑选了几个品牌的电脑后,看中了一款某知名品牌的Y700型号的电脑,网上这款电脑大概卖5299元。王先生一向对网上购物持保留态度,觉得网上买电子产品不放心,还是想去实体店买电脑。
2、王先生经朋友介绍去百脑汇的专卖店买这台电脑,王先生告知老板想买一台电脑,也把自己查的配置给老板看了看,老板说这台电脑店里没现货,要去调货。王先生交了钱后,老板就去安排调货了。没过一会,走过了一个10多岁的小孩。
3、这个小孩告知王先生他要的那款电脑没货了,而且那款电脑需要刷机,非常麻烦,还不如买相同配置的另一款型号的电脑,也不错。随后,老板拿来了同一品牌的另一款电脑,王先生看了外观觉得还不错,价格也差不多,就决定买这台电脑了。
4、当王先生想拿这台电脑走时,老板告知王先生,买这台电脑还需要配一张正版系统光盘,这张光盘需要900元。王先生买电脑的预算本来就是6000元左右,这个900元加上一开始支付的5299元,打完折后5999元,没有超出预算。
5、王先生喜滋滋地把电脑拿回了家,王先生想着上网查查这个型号的电脑多少钱,于是他到购物平台上输入了这台电脑的型号,一查价格傻了眼,相同配置下,这台电脑网上才卖3299元,比在百脑汇实体店里买的足足贵了2000元,而且那个所谓的正版系统光盘在网上根本查不到价格。
6、王先生越想越生气,觉得商家存在欺诈行为,坑害消费者,就想找媒体曝光这件事,希望记者能够帮助自己维权,换货或者退款。
以下是记者到达现场,对整件事情进行采访和调查的过程
1、记者和王先生碰面后,王先生给记者看了这台笔记本电脑和系统光盘,电脑上看不出什么问题,那张光盘却包装比较粗陋,怎么看都不像900元的样子。记者随后和王先生一同来到这家实体店,店里的老板也在店里,接待了记者和王先生。
2、对于王先生提出在网上查到的价格与他们售出的笔记本价格相差悬殊时,老板说王先生没有查对配置,他们卖的这款电脑的显卡的是R6的,在网上正规商城的价格是5799元,他们实体店卖的还比网上便宜呢。记者看了销量却非常辣眼睛。
3、下一个焦点在于那个900元的光盘,到底是怎么回事?另一名工作人员说那个光盘是WIN10的正版光盘,在网上可以查到价格,但一查价格,网上只需要298元。记者又问商家既然买了电脑,为什么没有发票?商家说发票不会主动提供,需要消费者要求,才会提供发票。
4、王先生坚持要求退款,后来的百脑汇商城的工作人员介入下,商家同意退款了,最后退了5999元,王先生对此表示满意。
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