无锡移动开展景区客源分析助力智慧城市建设

近年来，无锡移动立足本地旅游产业创新发展与转型升级的实际需要，按照无锡智慧城市数据标准体系要求，构建符合国家全域旅游标准的游客信息采集分析与数据融合平台，服务于无锡的旅游行“在刚刚过去的春节黄金周期间，全市累计抵达旅客量91.07万人次，其中3成旅客是通过铁路方式抵达，近1成的旅客选择了乘坐飞机，剩下的6成旅客都是乘车来的。”无锡旅游局工作人员小张介绍道，“通过数据融合平台，现在可以清楚的了解到游客的各类信息，比如游客总量、构成、出行偏好……这些信息对旅游局的工作安排到了很好的指导作用。”

小张所说的“数据融合平台”就是由无锡移动承建的“多维度数据融合平台”，该平台可以广泛收集并整理市民出游信息和来锡游客信息、游客反馈、来锡游客客源地、喜好等数据，并和省旅游客情分析系统对接，完善了游客在锡滞留时间、交通方式、住宿情况、夜间游客集聚地等数据的采集与分析功能，为旅游局日常工作提供信息化支持。据小张介绍，“以往在制定预案的时候，都是依照经验在可能发生拥堵的地点提前安排工作人员值班，但是实际情况有时候会和我们预计的会发生偏差。现在可以直接通过平台接获取各景区实时人数，比如现在灵山景区实时接待2416人，可以判断出景区整体不是很拥挤，游客感受是较为舒适的。”依托无锡移动的数据优势和基站资源，数据融合平台已将无锡30家4A以上景区、12家重要乡村旅游区域、6个重点商圈纳入数据监控和采集范围，积累生成60多万条数据信息，对游客和市民出行、市场精准营销提供了有效支撑。“除了已建成的多维度数据融合平台，无锡移动还在积极筹备建设无锡智慧全域旅游项目。智慧全域旅游包括产业监管、游客服务、综合营销、大数据分析和互动体验五大维度，更多信息展示将支撑推动无锡文化旅游产业的有序健康发展。”无锡移动项目经理高锷说道。

后续，无锡移动将以服务游客、企业为中心，以大数据应用为重点，建设无锡智慧旅游数据处理中心、智慧旅游管理平台、智慧旅游营销平台，实现物联网、互联网、大数据、云计算等现代信息技术在无锡旅游行业各个领域的广泛应用，全面提升无锡旅游服务水平、旅游管理水平和旅游营销水平，构建无锡智慧旅游大格局。