挂号员为捡零钱拒给患者挂号,排队家属:东西重要?我们命都没了。生活中总是会遇到一些意外,比如摔伤,烫伤,这些都是我们难以预料的,但是当这些事情发生之后,肯定要去挂急诊看医生,有时候一分钟可能就是一条人命。生活中,大家应该都有遇到生命危在旦夕的人,这时候我们更不能耽误他们的一分一秒。
近日在大连医科大学附属第二医院急诊室,一挂号员不顾窗外排了多人的长队,只为找掉落的零钱的零钱,引起了排队挂号人的不满。来挂急诊肯定是因为身体很不舒服,这时候挂号员应该抓紧时间帮助患者挂号,但是这位挂号员却没有这样做,反而是在一直埋头找掉落的零钱,患者久久挂不上号,心情肯定是非常急躁的。
一位患者非常急躁,对这位挂号员说,命都丢了,你还在找你的东西。说到这个问题,大家是不是也觉得这个挂号员有些不可理喻呢?这个时候应该以病人为中心,帮他们挂号。
患者问挂号员到底丢了啥,她也不说,就是一直在找,也不管外面的人都出现了什么状况,埋头在找,这样对于那些急诊的患者来说真的是非常急躁的。
在或者一而再,再而催之下,这位挂号员还有了脾气,理直气壮地站起来拍桌子拍板,完全没有理会外面的患者,最后患者找到了治保队的人,也没有患者做任何的解释。
最后,在患者的一下追问下,挂号员才表明她在找零钱,就是找给上一位患者的钱,只不过一直没有找到。患者表示,能不能先把我们的这些号给挂了,然后等你忙完之后再好好找,对方后来却在办公房间打起了电话,丝毫没有给患者挂号的意思。在患者表示要报警的时候,挂号员还是一脸淡定,表示对方可以去报警,今天就不挂号了,她表示说不挂号就不挂号了。
这样一个大医院,却有一个素质不是很高的人,我觉得这也算是医院的失职。最后,医院对外发出致歉信目标是已经对当晚失职的挂号员进行了惩罚,对方将进行书面检讨,写明事情经历,以及个人对整个是经的认识。
挂号员表示,她对自己的言行忏悔不已,你也认识到了自己的错误,希望这位挂号员真的如院方所说,意识到自己的错误,尤其是在这个人命关天的事情上,以后不要再犯~
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