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2019年2月16日，知名微博博主“瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木”上传视频爆料称:京东金融APP会在后台自动获取用户的敏感信息并上传。
在视频中“阿木”博主详细讲解了京东金融APP是怎样获取用户敏感信息的。博主先打开京东金融APP并在后台运行，然后打开某银行软件并随意截图，随后打开文件管理器，在内部存储中找到京东金融的文件夹，发现原本应在截图文件中的图片，赫然出现在了京东金融的文件夹中。也就是说该APP在监控用户的信息并收集在所属文件夹中。关于此时，京东方面并未回应，只有京东金融的客服在评论中要求博主提供相关账号信息以便核查。
可以预见，如果京东方面没对此事做出合理的解释，将再度引起群众的不信任。股价下跌都是小事儿，更重要的是可能导致群众对京东失去信心，一旦被老百姓认为这是个不能被信任的软件，京东以后付出百倍的努力都很难挽回用户了。
刘强东近来可谓流年不利，之前爆出在美国涉嫌强奸罪被明尼苏达州警方逮捕，京东股票大跌。随后传出离婚传闻，虽然被辟谣，但对于一个集团都是赤裸裸的伤害啊。希望刘强东向马云爸爸学习一下，认真做企业，不要一天搞些大新闻！
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