中国青年网北京1月30日电(记者 赵明 通讯员 岳阳)来自中国铁路北京局集团有限公司(下称：北京铁路局)的消息：北京铁路局共发送旅客93.22万人。北京三站发送旅客52.51万人。其中，北京站发送旅客15.55万人；北京西站发送旅客22.59万人；北京南站发送旅客14.37万人。
1月31日(春运第11天)，预计全局旅客发送量95万人，其中北京地区55.6万(北京站17万，北京西24.6万，北京南14万)。1月31日，计划增开旅客列车69列。其中，中长途旅客列车56列，京津冀地区(管内)列车13列。主要方向直通(哈尔滨、长春、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、南通、合肥、郑州、汉口、西安、宝鸡、兰州、成都、重庆、济南、青岛、盐城、南昌)；管内(清河城、石家庄、邯郸、唐山、秦皇岛)。
北京站自助验证验票设备已经覆盖了车站进站口北侧的所有窗口，已经取出纸质车票的旅客进站时只需持本人有效二代居民身份证“刷脸”即可进站乘车，车站增派客运人员协助旅客快速进站。
北京西站升级改造1、3、8候车室厕所环境，增加厕位50个，增加温水洗手功能、恒温新风系统，屏幕显示厕所使用情况，进一步改善旅客如厕条件。
石家庄站将服务台进行“二合一”升级改造，在原有解答问询、查询列车时刻、办理车票改签、寻人寻物广播等基础上，又增加值班站长台、无障碍服务台、自助导航查询机等新功能，将“问讯处”变为多功能服务一体的服务岗点;完善既有换乘标识、换乘流线，改造和补强便捷换乘设备设施，持续动态优化换乘流线，加强引导组织，为旅客提供安全顺畅的换乘条件。
石家庄客运段在复兴号动车组上针对老幼病残孕等重点旅客推出红、黄、绿、蓝、紫五色“中国结”特色服务，使重点关爱，优先照顾，全程服务不断链。
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