有的16℃有的21℃ 潍坊茂华紫苑公馆同楼住户供暖温度为何相差这么大？

齐鲁网潍坊1月17日讯近日，随着一场降雪的到来，潍坊再次迎来降温天气。1月17日，家住潍坊茂华紫苑公馆的李先生向记者反映称，虽说是集体供暖，但他家中的温度却在16℃左右徘徊，与邻居家的供暖效果相差很大。“白天如果有太阳光照射进来的话，家里温度能达到17℃，到了晚上连16℃都达不到。”李先生告诉记者，“遇到降温天气，在家还得穿厚衣服，否则根本坐不住。”

全额缴纳供暖费 供暖效果却难尽人意

在潍坊茂华紫苑公馆小区，记者来到了4号楼进行采访。对于集体供暖的效果，李先生表示“很不满意”。他告诉记者，从去年12月降温开始，他家的温度就一直“低迷不振”。“白天室外温度上升，加上有太阳光的照射，家里温度会高一些。一旦到了晚上，家里就明显地感到了凉意。为了防止冻着，只能自己添加衣服。”他告诉记者，“特别是到了大半夜，家里更是冻得慌，睡觉得盖两床被子。”他告诉记者，像这两天，白天家里温度基本能达到17℃，可一到了晚上连16℃也达不到。这忽高忽低的供暖温度俨然成了他的一块“心头病”。

茂华紫苑公馆

在发现自家供暖效果不理想后，李先生先后咨询了同一个单元的多位邻居。据他反映，4号楼一个单元20多户居民供暖室温差别十分明显，这让他百思不得其解。“我问了问邻居，在我们这个单元20层以上住的室温都比较高，有的能达到21℃以上；再往下十几层的住户，室温都在18℃左右，也比我家高。到了我这一层，室温有时连16℃都不到，比人家供暖效果好的整整低了5℃！”

清洗地暖管道后 “低温住户”发现了一个新问题

按照同样的标准交了钱，为何同一个单元的住户有的供暖温度能超过20℃，有的连16℃都达不到呢？面对这个问题，李先生多次找热力公司反映。他被告知要想找到供暖效果差的原因，首先需要排查户内供热管网是否堵塞。由于室内供暖设施属于用户自己维护，李先生就自费请来了专业的技术人员，把家里的地暖管道全部清洗了一遍。“为了确保供暖管道没有堵塞，我还请人专门对管道进行了热源检测，发现地下管道都是畅通的，循环完全没有问题。”李先生告诉记者，“但恰恰就是这么一查，却查出了一个令我意想不到的问题。”

白天室温仅为17℃，到了晚上会更低。

李先生告诉记者，地暖管道维护人员在检测后发现，李先生家中的管道数量比较稀少，而管道的稀少会直接影响地暖的供暖效果。他告诉记者，像地暖管道偏少的问题，在装修入住之后基本就属于无法解决的问题，因为不可能重新把地面挖开，重铺管道。虽然已经全额缴纳了供暖费但享受不到令人满意的供暖效果，一想起这件事，李先生就觉得自己花了冤枉钱。

热力公司：造成供暖效果变差原因较多 将与用户协商后制定解决方案

在采访中，李先生告诉记者，如今潍坊气温下降，当务之急是把室温给提起来，不要交着供暖费还得挨冻。如果室温实在无法改善的话，他有可能停止集体供暖。在了解他的这一诉求之后，记者联系了潍坊市热力有限公司的张经理。他告诉记者，供暖管道内的热源都是统一进入小区各家各户的。针对李先生反映的同一单元楼上其他住户室温高，他家室温偏低的现象，张经理表示可能有多方面原因造成。他指出，供暖效果首先要看户型，如果是东西两山、楼顶、楼底等“边角户”的话，正常而言的话，室温可能比中间住户低1-2℃；另外，四周住户是否供热也对其供热效果有一定影响，特别是楼下住户如果不供热，那么李先生家中温度也可能偏低。此外，如果地暖管道稀少，达不到国家要求标准的话，那会导致热源循环效果变差，直接影响供暖效果。

对此，他表示，针对用户对供暖效果不满意一事，他们将与用户协商之后确定后续解决方案。例如，一方面，可根据供热方面的规定，由热力公司派人到户内测温，根据实测室温按照相应比例退还当天供热费；另一方面，也可通过双方协商来确定整个供暖季的退费金额，让用户用退还的这部分金额通过空调制热等方式来辅助升温，进而改善室内供暖效果。对于热力公司的回复，李先生表示愿意通过双方协商的方式解决供暖效果差的问题。