"最新政务服务热线大数据上线 热点集中在公共租赁住房申请方面"
上周,市政务服务热线共受理市民来电来信55657件,日均7951件。转办来电、来信排名前三位的区市分别是西海岸新区、市北区、城阳区,转办件数最少的是崂山区。从部门来看,转办件数最多的依次是市公安局、市国土局和市交通委。
市民反映的热点问题集中在公共租赁住房申请方面。多位市民来电咨询公共租赁住房(公租房、廉租房、人才公寓等)申请相关问题,如公共租赁住房政策咨询、申请条件、办理相关流程等,建议相关部门加强政策宣传与解读。
再来看市民为城市发展提的“金点子”,有市民建议在药店周边推行自助售药机。目前,多家24小时营业药店由于夜间经营供需关系不平衡、无效运营成本增加等原因不再提供夜间购药服务,导致我市夜间购药窗口覆盖率持续降低。由此市民建议,在药店外设置自助售药机,于药房闭店后启用,供市民夜间购买部分常用非处方药,改善市民“夜间买药跑断腿”现象。
(记者 刘伊峤 )
实习编辑 王铂焜
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