之前弄的沸沸扬扬的雪乡宰客风波,让雪乡声名远播,世人皆知,在巨大的舆论压力下,雪乡做出了整改,不过他们应该是误解了“明码标价”所能发挥的作用,以为做一个最高限价就不是宰客了。
价格不透明,漫天要价,把人忽悠过来然后没房住赶客是宰客,服务与价值不符同样也是宰客,按网上流传的价目表全部玩一遍,别说是东南亚这类发展中国家,就算是如韩国日本这类发达国家玩一遍也是错错有余,即便是欧洲也是有可能成行的。
雪乡游客暴增,就是天上掉馅饼的好事,不过这类好事容易把人砸晕,对于当地人来说,这种好事不知道能持续多久,所以能宰一个是一个,宰多一个算一双,他们缺乏强烈的服务意识,或者说在中国,不少从事旅游业的人心态都类似,甚至他们比的是谁比谁更能宰,而不是我提供的服务比你好,其实旅游业非常依赖服务质量,或者说这个价目表在某些状况下也未必不合理,只要你提供的服务,让别人花的觉得值那也是市场的选择,旁人也无法随意置喙,关键是服务态度一般般,服务设施一般般,那我只想说一句凭什么?
雪乡有这样的资源应该珍惜,细水长流好好发展,而不是杀鸡取卵,自绝后路,这样非常不智,希望雪乡能从服务质量方面提升,如果没有这么大的接待能力,可以限制客流,不要掉进钱眼里想着价高者得,关键得看看自己的东西提供的是否物有所值,人心一旦散了,要挽回就不容易了。
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