图/文 乐山中支 成凯
2018年6月C女士经过慎重对比选择后,为本人及家人购买了保障高、功能全、物美价廉的常青树+医保通。
风险难测,世事难料2018年12月份,C女士应卫生局要求从事餐饮行业人员必须办理健康证,遂前往医院办理健康证,检查中发现肺部结节,经进一步检查确认后,被医院诊断为左肺腺癌。后期的巨额医疗费用将给家庭带来巨大的经济压力,这一消息如同晴天霹雳一般,弥漫着整个家庭,在业务员的提醒下,客户想到了今年在我司办理的重疾医疗保险,随后被保险人家人向公司报案。
2019年1月公司接到报案后,理赔人员和业务渠道同事非常关注,及时前往医院面见客户,了解客户病情,协助客户收集理赔资料。同时详细了解治疗过程,并向医院了解了确诊情况,使客户能够安心的治疗。2019年1月11日案件受理及审批,仅用1天时间便顺利结案并完成理赔支付工作,将10万元的理赔款及时汇入客户的银行账户。
华夏保险的及时赔付,为客户解决了燃眉之急,也印证了华夏保险始终坚持以“客户利益至上”的核心价值观,让客户切实感受到华夏保险的专业与细致服务。目前C女士正在医院积极接受治疗,出院后C女士的医疗费用还可以通过医保通进行报销,极大的缓解了C女士在医疗费用上的资金压力,同时C女士的医保通还可以续保至终身,无需二次审核,并且后续治疗费我们依然承担保险责任。
生命不止,责任继续,祝愿C女士早日康复,华夏保险愿与您携手共度难关!
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