普通人眼中,现在的媒体究竟做得怎么样?

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  在普通人眼中,现在媒体究竟做得好不好,它们的报道又值不值得信赖?被记者采访后,人们会感到更信任还是更反感?

  最近,美国新闻协会(American Press Institute)的一项调查发现,大众的媒体信任度和两个因素的关系最为密切。

  出品| 外言社

  翻译|kewell 编辑| 王茸

  

  两大因素影响媒体信任度

  ——· ——

  是否接触新闻教育+实际接触媒体情况

  美国新闻协会得到一个有意思的发现:一方面,近些年的大趋势是公众对媒体和记者的信任度普遍偏低,但另一方面,那些接受过采访、参与到报道环节的人却对媒体评价普遍较高。

  这是什么原因造成的?研究者认为有两个影响因素——个人是否接受过新闻相关的教育或培训,以及实际生活中与媒体的接触程度如何。

  公众媒体素养,显著影响信任度

  在调查中,仅有30%的人学习过或专业、或通识类的新闻课程,另有9%的人曾在博客或社交平台发布新闻类内容。其他人的新闻教育水平,大多停留在“读过老师指定的新闻读物”和“参与过学校的报纸/电台工作”。

  

  然而,是否受过相关教育会影响人们的媒体信任度吗?的确如此。研究者发现,至少这些人会比其他人更熟悉常见的新闻术语,也更有可能正确理解记者如何使用匿名来源。

  得出这一结论的试验环节是,让两组人分别解释“什么是突发新闻”、“什么是原生广告”、“社论和新闻故事的区别”、“新闻故事和新闻通稿的区别”等。

  

  接触新闻从业者的人,更相信媒体

  首先,普通人在日常生活中被采访到的概率其实是很低的,多数人(73%)接触媒体的方式停留在阅读/观看/收听自己关心的新闻。

  此外,大约有三成人认识新闻从业者或被记者采访过,很少(21%)有人主动联系记者提供信息或反馈线索,但仍有17%的人和记者在社交媒体上有过交流。

  

  不过,真正接触过媒体的人,大多对新闻报道的评价比较积极。

  在直接接受记者采访的人中,近三分之一表示最终的报道完全准确,约一半(51%)的人认为大多数事实是正确的,只存在轻微的不准确之处,11%的人认为不准确。

  当然,参与报道还有其他方式,比如在社交媒体发布的帖子被媒体引用。在这些人中,20%的人认为报道完全准确,49%的人认为基本准确,18%的的人认为不准确。

  

  另外一个重要数据是,大部分接受采访(80%)或帖子被引用(58%)的人都认为,媒体的报道是公正的。

  

  如何提高媒体和大众的互动程度?

  新闻报道永远不可能面面俱到。有数据显示,美国的在职记者人数也在逐年减少,他们的日常工作负担也很重了,不可能采访到每个相关人士。但是,他们可以用更积极的方式和大众互动,提高人们的参与度和信任度。

  比如纳什维尔市的《田纳西人日报》就主动邀请少数、弱势群体来编辑部做客,请他们说出自己关注的社会问题,并对报社的日常报道给出建议。波士顿非营利新闻研究所等机构会让记者积极深入社区,尽可能地结交本地民众。

  俄勒冈大学阿格拉新闻中心也联合多家基金会,打造了新闻社区平台“Gather(集合)”,让他们能更好的响应社区需求,服务本地民众。这不一定要走正式的采访流程,但可以有效把记者与大众联系起来,提升双方的互动和好感度。

  当然,对于记者个人来说,利用社交平台互动或许也是好办法。在调查中,72%的记者会每天或每周和受众群体在网上互动。

  

  所以,媒体和大众的关系不一定都那么糟糕,美国新闻学会的调查结果,应该能让从业者找回更多信心。

  

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

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