佛山市公安局举行110宣传日系列宣传活动

1月10日是全国第33个110宣传日，也是佛山110报警服务台正式成立的第23个年头。当天上午，市公安局在佛山警察历史博物馆启动以“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题的110宣传日系列宣传活动，来自南海机关第二幼儿园的学生和家长们亲身体验了佛山110当日推出的互联网多媒体报警服务。

“还可以这样报警？！”当学生家长刘先生通过微信小程序进入“佛山公安110”点击视频报警，看到自己的影像出现在接警员操作的后台时不禁发出感叹。

根据省公安厅统一部署，活动当天，佛山110推出了一款全新的报警方式：互联网多媒体报警。

目前，省公安厅将该服务入口搭载在微信、百度、今日头条、高德地图、中国移动岭南生活等互联网平台。以微信入口为例，在微信小程序搜索“广东110”，随后进入“佛山公安110”，其中分为4大板块：电话报警、视频报警、自助报警和历史报警。

“这种报警方式相对于传统的电话报警，一大优势是可以快速确定报警人的精准位置。”佛山110培训专员谢丽珊介绍，10%的事主电话报警时对地址表述不清，导致民警在处理警情时处于被动地位，如果事主危在旦夕，甚至可能导致错过最佳救援时间。“接入互联网后，事主的电话号码和地址自动生成，大大提高了民警的工作效率。”

互联网多媒体报警方式的推出，使得视频报警成为现实，市民点击手机，就能一键报警，并让民警实时了解现场情况，第一时间作出判断。“所有的警情，视频都能回放，并储存到警方的资料库中。”谢丽珊表示。

值得一提的是，在“滴滴出行”APP中，广东警方也提供报警服务，乘客在行程中遇到危急情况，可在行程页面点击“一键报警”，选择“呼叫110”或“视频报警”。

活动现场，市公安局通报表扬了佛山110“十佳接警员、十佳话务管理员、十佳处警员、十佳处警单位”，并颁发荣誉证书。活动还举行了“佛山市公安局义务监督员“聘任仪式，聘请10名来自佛山社会各界的知名人士作为义务监督员，他们将对佛山110接处警工作的服务态度、服务质量、处警效能等情况进行监督，并对佛山110工作提出建议。

市公安局党委副书记、副局长林干表示，佛山110报警服务台，经过23年的探索和创新，已经成为了佛山警察的形象品牌和文化符号。新的一年，市公安局将以110报警服务全面进入移动互联网时代为新起点，牢记为民服务宗旨，把握科技发展浪潮，不断引进新理念、新技术、新机制，全面提升佛山110服务群众的能力和水平。

据统计，2018年佛山110接警324万宗，其中受理群众求助134万宗，指挥抓获嫌疑人2100余人，失踪人员及时找回率提升至97%，人民群众对公安机关接处警工作满意率保持在99%以上。

110宣传日启动仪式结束后，佛山110党员志愿服务队还前往孤寡老人、困难群众家中开展“送温暖、送平安”慰问活动。

消息来源 | 佛山市公安局公关科

作者 | 魏巍 陈福

编辑 | 法智融媒·法智时讯运营小组