2018年12月25日,河南省住建厅发布《河南省前期物业合同(示范文本)》,据悉,这是我省首次发布此类制式文件,在我省物管史上具有重大意义。
以前,商品房交付之前,开发商和物业公司就已经签订了前期物业合同,业主由于不能参与其中,对合同里的“霸王条款”,业主往往只能被动接受。
而由此导致的“物业公司随意涨价”“保修期内开发商故意拖时间不修房屋”等不合理现象屡见不鲜。
出台《示范文本》,把业主的合法权益写进前期合同里,以合同的形式平等各方权利,对规范我省物管市场,保护业主合法权益,厘清各方责任,减少物业纠纷具有重要意义。
具体内容如下:
1物业公司不得以服务内容,增加为由上涨物业费
《示范文本》规定,物业公司在服务期间,通过公告、信函、主动承诺等方式增加或提高的物业服务内容,应当视为前期物业合同物业服务内容的一部分,物业公司不得以服务内容增加为由提高物业服务费用。
此外,按照《示范文本》的要求,随着物价和人工成本的提高,物业公司如果确需调整收费标准的,应当采用书面征求意见的方式征得专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
2物业公司不得,捆绑收费、多收手续费
物业公司接受供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的,不得向业主收取手续费等额外费用,不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。
3物业公司扩大收费范围、重复收费的,业主有权拒交
物业公司违反相关法律、法规、规章规定和合同约定,擅自扩大收费范围、提高物业服务费等收费标准或者重复收费的,业主、物业使用人就超额部分有权拒绝交纳。物业公司已经收取的违规费用,业主、物业使用人有权要求物业公司返还。
4开发商故意拖时间,不维修房屋须担责
开发商违反前期物业服务合同、临时管理规约或者相关法律、法规、规章,致使物业公司的管理服务无法达到合同约定的服务内容和质量标准,给业主、物业使用人造成损失的,由开发企业承担相应的赔偿责任。
开发企业违反相关法律、法规、规章规定和合同约定,拒绝或拖延履行保修义务的,业主、物业使用人可以自行或委托物业公司修复,修复费用及造成的其他损失由开发企业承担。
5被解聘的物业公司,“赖着”不走?不中!
业主大会依法选聘新物业服务企业的,物业公司应当按照《河南省物业管理条例》的规定,向业主委员会或者在业主委员会监督下向新选聘的物业服务企业履行交接义务、做好交接工作。
物业服务合同终止后,物业公司应按约定及时退出物业管理区域,不得以存在事实上的物业服务关系为由,要求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业服务费。
6物业侵占共用部位牟利,须赔偿损失
针对这种物业公司擅自利用共用部位、共用设施设备营利,或者存在将公共收益全部据为己有等侵害业主共同权益的行为,《示范文本》认为物业公司应当承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失、返还收益等民事责任;
损害物业管理区域内共用部位、共用设施设备的,物业公司应当依法承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失等民事责任。
郑州在售楼盘物业费盘点
看完之后有没有觉得对业主满满的善意,之所以出台类似的规定也实属无奈。郑州的商品房市场自2015年开始飞速发展,可正是因为发展太快,缺少沉淀的时间,导致其配套的物业服务水平,并没有跟上商品房的发展速度。
业主精神文明要求不断提高,物业的服务水平却上不去,导致业主和物业之间矛盾频发,尤其是现在物业费已步入2元时代,部分物业水平却依然停留在简单的看门、保洁、维修。
那究竟自己家的物业费在同区位属于什么水平,物业服务水平又跟所收物业费匹配吗?
大嘴特意整理了一份郑州各个区域在售楼盘物业费的表格,看看有没有你家。(数据来源:贝壳网)
金水区(平均物业费是2.78)
惠济区(平均物业费2.97)
二七区(平均物业费2.64)
中原区(平均物业费2.69)
管城区(平均物业费2.83)
郑东新区(平均物业费3.6)
高新区(平均物业费2.63)
经开区(平均物业费2.83)
航空港区(平均物业费2.49)
郑州物业管理行业至今已经20余载,按理说时间不短了,可是大部分物业水平还是停留在简单的保洁、维修。要想物业水平迅速赶上商品房水平,必须下狠手、定硬规,此次新规的出台相信一定能抬升郑州市整体的物管水平。
最后,做一个小调查,在买房的时候,您会把物业费或者物业公司作为房屋质量的衡量标准之一吗,如果会,又大概是什么样的标准,我们后台、留言见。
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