58同城、安居客:升级“N+,全开放服务平台”深化一二手联动服务

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  58同城高级副总裁&安居客COO叶兵详解N+战略。

  1月9日,由58同城、安居客主办的2018中国房产风云榜年度盛典在上海展览中心拉开帷幕。活动现场,58同城、安居客发布了“N+,全开放服务平台”房产发展战略。与此同时,新推房产销售解决系统——带客通,连接开发商的楼盘资源、二手房经纪人及找房用户。

  在业内看来,在“全信息、全连接、全服务”升级版房产服务体系下,未来58同城、安居客将连接多维合作方,为二手房经纪、新房营销等商家提供多样化的增值服务,从而在开放服务平台上共建运营规则,实现全链条企业的共生、共赢。

  “N+”战略 探索开放共生新蓝图

  活动现场,58同城CEO姚劲波宣布,58同城、安居客发布了“N+,全开放服务平台”房产发展战略,这是58同城、安居客在践行为房产经纪公司、经纪人提升运营效率及增强服务品质等方向上,履行服务职责的价值体现。

  何谓“N+,全开放服务平台”发展战略?据悉,“N”代表Network,58同城、安居客会发挥互联网公司技术优势,搭建房产全域生态网;“+”即将用户、经纪机构、房产开发商、培训机构、金融机构、SaaS平台等多种角色联合协同,基于平台高效互联互通的机制和特征,为房产行业输出裂变能量。

  “未来,58同城、安居客将以开放、共生的心态,进行全新的合作尝试,推动"N+,全开放服务平台"战略的落地。”姚劲波表示。

  事实上,在行业协作发展过程中,58同城、安居客一直在思考,如何充分利用平台资源、先进的商业合作模式,激发不同机构的最优能力,并通过网络和协同,推进共生、共赢的合作服务体系,从而将服务普惠于整个房地产行业。

  之所以推出“N+,全开放服务平台”,其背后的初衷就在于,“当公司体量足够大,肩负的责任就越重,就更应该思考如何为行业赋能,让用户体验到简单美好。”58同城高级副总裁&安居客COO叶兵称。

  记者了解到,信息共享、角色连接、规则共建是“N+,全开放服务平台”的核心特征。在业内看来,这也意味着,58同城、安居客重绘了“全信息、全连接、全服务”的三全生态策略。

  据悉,“全信息”旨在为房产行业打造开放共享的信息矩阵;“全连接”则是在开放生态环境下,平台内多角色之间优势互补,帮助商家和用户实现高效、低成本的有效连接;“全服务”是基于开放平台定位,推动各方共建系统、服务和标准,实现互利共生的商家和用户共赢局面。

  一二手联动 “带客通”全面赋能市场

  值得注意的是,此次中房榜活动现场,叶兵还隆重介绍了58同城、安居客最新推出的房产销售解决系统——带客通,计划连接开发商的楼盘资源、二手房经纪人及找房用户。在此基础上,平台上的任何合作方都可以把资源放入公库系统,更好地帮助开发商和经纪人之间实现一二手联卖。

  在业内看来,带客通服务的接入,对58同城、安居客的意义,不仅在于一二手联动的启动,更重要的是,强化了为整个行业赋能的平台定位。

  以二手房领域为例,在加强与头部优质经纪公司合作的同时,58同城、安居客还为中小经纪公司提供定制化的深度服务。其中,旨在解决中小经纪机构培训难度高、从业者专业技能参差不齐等难题,58同城、安居客推出“房产经纪大学”。据悉,截至目前,该“房产经纪大学”已邀约300多位行业资深讲师加入平台,形成近700个小时的培训课程,未来还将引入第三方优质培训机构,共同为中小经纪公司提供专业的技能培训服务。

  这并非个例。事实上,58同城、安居客在坚持平台定位,不做自营的同时,不断强化其服务广度和精度。据悉,为提升服务质量和效率,58同城、安居客在2018年底还升级了组织架构,将商家服务团队升级为一级业务部门,从而加大、加深平台对商家的支持力量。

  “我们是全开放平台,我不认为一家公司的能力能把全行业每个链条都做到第一,58同城、安居客更多的是结合行业内众多优质力量,共同做好服务体系的建设,共同服务于平台上9万开发商、5万经纪品牌、20万置业顾问以及130万经纪人。”58同城联席总裁&安居客CEO庄建东表示。

  新京报记者 张晓兰

  来源:搜狐科技-新京报

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