建设甜甜的怀化,代表委员这样建言市政协委员刘娟梅: 简化门诊交费流程

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  怀化新闻网讯 (记者 李娟芳)近年来,通过对市内几家医院门诊情况调研,发现普通门诊流程普遍存在“三长一短”现象,即交费重复排队长、候诊排队长、检查取药排队长、医生就诊时间短,每一个环节都要排队,每一次就医过程需多次排队交费,给病人带来许多不便。 如何从患者的角度科学安排就诊,简化门诊交费流程,让广大患者就诊方便简易。 建议:建立健康怀化医疗信息平台,将其作为智慧怀化建设的一个重要组成部分来打造,采用大数据技术,实现网络快速挂号和交费。融合市内各大医院诊疗信息,让患者可以在线了解各医院当日值班医生、实时挂号就诊等情况,以便自主选择医院、医生,网上预约挂号,利用网络支付平台自主交费,削平挂号、诊疗和交费排队高峰。 医院改集中挂号、交费为集中与分散相结合,在各就诊楼层都相应设置自动挂号、交费处,避免“交费排队长”现状。针对不同类型的病人,设计不同的“一站式”交费流程。比如,针对医保病人,采用医保IC卡和个人信用制度相结合,从挂号信息录入之后,就诊的每个环节的费用都刷IC 卡记录,在就诊结束时一次性结算。针对自费病人,建立医院一卡通预交费平台,在挂号的同时,医院根据不同病情预收相应现金,就诊的每个环节的费用都刷卡记录,在就诊结束时一次性结算。针对长期固定的慢性病人,建立门诊个人帐户,采用记帐交费方式简化收费流程。

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