知名民宿平台乱象多！房客跨年夜险些露宿街头

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　　出门在外，大家都想住安全舒适、又富有风土人情的酒店。这些年爱彼迎Airbnb、Booking这样的短租类民宿平台进入中国后，受到越来越多年轻人的喜爱，网上查找房源、下单，领包入住，不要太方便哦。

　　不过，刚过去没几天的元旦小长假，网友“番茄胖企鹅”在爱彼迎上碰到一件糟心事儿。

　　她在爱彼迎的官方APP上预定了一家民宿。谁知，12月31日当天，她来到预定的民宿时，却发现另外一行人早已住了进去。

　　而更令她和友人气愤的是，面对重复入住，她竟然找不到人来负责！房东不接电话，平台方爱彼迎处理龟速。本应快乐温暖的跨年夜，她和朋友们愣是在马路上无处可去，不得不在寒风中找第二家民宿。

　　出了这种事，这家民宿至今依然正常挂在网上。事情过去后3天，爱彼迎只返还了网友的房费和住宿差价，以及一张价值155元的代金券补贴，没有对房东进行任何相应处罚。该网友愤而在微博、12306等平台上投诉，直到五天后，爱彼迎才下架了该房源。

　　出门在外本就不易，现在还要受这种气，爱彼迎这个态度让人很难办啊。

　　事实上，这类民宿网站的问题颇多，曝光不止一两次了。阿姐身边的同事就有过糟糕的入住体验。

　　同事和朋友们去俄罗斯旅游，事先在Booking短租平台上定了一间房子。预定的时候，照片上的公寓干干净净，非常温馨，评分也不低。结果到现场一看，厕所水龙头是坏的，马桶抽不了，床像是从未打扫过，积满灰尘，房间还没有Wi-Fi！

　　好在同事会俄语，一行人拖着大大小小的行李，跑去和民宿经营方讲了实际情况，这才换了另一个公寓，而且服务态度还超冷漠，仿佛全是同事自己的错！

　　照片变“照骗”，相似的情况层出不穷。

　　网上的房间图片各种美美美。

　　结果到了以后变成了这样，这环境差别大的有点厉害啊。

　　看到这里，阿姐不得不说，此类平台的图片审核机制看来有很大的漏洞。

　　不仅如此，还有网友吐槽，人身安全都得不到基本的保障。在美国入住爱彼迎时遇到房东发酒疯，感觉这位醉酒大叔随时要拿起枪来了呀。

　　还有网友遇到了预定房型与现实不符的状况，明明预定时写的是两张床的房型，到了以后却要加钱才行，你说这不是坑人吗？

　　其实，民宿乱象全世界都有。去年6月，日本政府正式出台了《住宅宿泊事业法》，要求所有经营民宿的房主必须经过合法审批才能继续营业。政策一出，日本爱彼迎的民宿量立刻断崖式下跌，从6.2万间跌到了1.38万间，可见日本的民宿质量也存在很大问题。

　　中国的相关部门也已经施行了一些措施。去年12月14日，Booking平台将上海好几家没有“五星级”资质的酒店宣传为“五星级”，被上海市场监管部门责令停止违法行为，并处以20万元罚款。

　　近年来，短租平台备受追捧，一边是节节攀升的热度，一边却是网友们愤怒的差评。差评了倒也没办法，像阿姐这样的贫穷女孩，出门旅游照样还是得上网站订民宿。对穷游爱好者来说，睁大眼睛多留意，尽量挑选评分高、价格别太便宜的房源，一旦遇到问题及时和平台及房东联系，保卫自己的权利和人身安全。

　　从体验、服务、管理等角度来看，这些短租平台的运营是完全不合格的。人气只是一时的，若想持久地经营下去，还是要正视问题、解决问题。企业做大了，管理也要跟上，你说是不是？

　　此外，阿姐希望相关部门可以学习外国经验，出台加强短租市场管理的相关政策，保障消费者的权利，以免类似的事情一再发生。

　　出门在外，你住到过糟心的民宿吗？最后怎么解决的？评论里聊聊！